Gerente de Operaciones Nacionales

Planificar, coordinar, dirigir y controlar la ejecución de los procesos de venta de productos y servicios (fromdesk) a nivel nacional y la gestión de atención al cliente, para garantizar el desarrollo del modelo de negocio, con altos estándares de calidad, eficiente y rentabilidad y de conformidad con las leyes y regulaciones del sector. Participar en la elaboración y ejecución del plan estratégico. Elaborar, ejecutar y hacer seguimiento al plan anual de la gerencia de operaciones nacionales, el cual debe contener las estrategias para el establecimiento de las metas anuales para la captación y fidelización de la cartera de clientes, automatización de procesos, desarrollo de nuevos servicios a nivel nacional, optimización de canales de pago, gestión de cumplimiento, programa de desarrollo y acompañamiento al personal alineándolos, alcanzar excelencia operacional por clientes satisfechos. Elaborar el plan anual de seguimiento, evaluación y control en materia de prevención de LC/FT/FPADM que será aplicado a las áreas que supervisa.

Requisitos: Experiencia en el sector financiero. Diez años de experiencia gerencial o cuatro años de experiencia en posiciones de supervisión.

Educación / Nivel académico: Universitario