22 Ofertas de Líder de Sector en Venezuela

Líder de Servicio

Caracas, Distrito Capital Telefónica, S.A.

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El Líder de Servicio será responsable de coordinar, estructurar y supervisar los procesos operativos y estratégicos relacionados con la atención y soporte a clientes internos y/o externos. Su rol será clave en la planificación, seguimiento y ejecución de proyectos de mejora continua, garantizando altos estándares de calidad, eficiencia y satisfacción del cliente. Asociados a los procesos Pase a Producción, Control de liberaciones, Integración Operacional y Control de Configuraciones siguiendo los procesos definidos en cada caso con el objetivo de ser el punto de contacto de los usuarios internos para reporte de casos.

Misión del puesto

Velar por el cumplimiento de los lineamientos para los pases a producción y la transición de los servicios desarrollados en la cadena de valor de TI.

Este cargo requiere una persona con habilidades analíticas, capacidad de liderazgo, orientación a resultados y una fuerte capacidad para resolver problemas de forma proactiva y estructurada, para supervisar y asegurar la calidad del servicio prestado por un proveedor externo.

Funciones principales

  • Gestión de las funciones ITIL
  • Gestión de los procesos de Pase a Producción, Control de liberaciones, Integración Operacional y Control de Configuraciones
  • Gestionar a los proveedores correspondientes a las funciones.

Basado en:

  • Ofrecer y mantener un nivel de servicio excepcional para todos los usuarios de Telefónica Venezuela en adecuación con los presupuestos, contratos, la estrategia global, las prioridades de las líneas de negocios y el mantenimiento de la seguridad.
  • Gestiona los proveedores y los servicios subcontratados.
  • Publica y actualiza regularmente información inherente al cargo en la base de conocimientos.
  • Comprender y tener en cuenta las estrategias, prioridades y retos de las áreas.
  • Proponer continuamente mejoras en el servicio y nuevas funciones para ofrecer una gran experiencia al usuario.
  • Sigue las tendencias del mercado y participa en la vigilancia tecnológica.
  • Trabaja estrechamente con todos los equipos de Operaciones, Pruebas, Desarrollo y Planificación, así como con todos los equipos de Tecnología Global y Regional (Seguridad, Aplicación, etc).
  • Actuar como punto de contacto entre el negocio, las áreas técnicas internas y el proveedor.
  • Participar en las diferentes mesas de trabajo, liderando la evaluación de riesgos y coordinando las aprobaciones correspondientes para los diferentes trabajos a realizar.
  • Analizar métricas e informes del proveedor para identificar oportunidades de mejora continua.
  • Asegurar la documentación y trazabilidad de los cambios.
  • Promover la mejora continua de los procesos ITIL involucrados
Habilidades/conocimientos requeridos
  • Conocimientos técnicos de sistemas de TI
  • Liderazgo y trabajo en equipo. Soltura en la integración y coordinación de equipos de trabajo multidisciplinarios. Capacidad para motivar, coordinar y desarrollar equipos de trabajo. Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y gestión de conflictos.
  • Negociación. Buena disposición para las negociaciones y la mediación en escenarios de conflicto y de presión. Capacidad de persuasión.
  • Trabajo en equipo. Buenas relaciones interpersonales, empatía y canalización productiva de situaciones de stress.
  • Manejo de herramientas digitales. Comodidad con entornos virtuales, oficinas remotas y telecomunicaciones. Conocimiento en herramientas colaborativas (Office365) y de gestión de TI (Remedy)
  • Gestión de proyectos, indicadores y procesos. Análisis de indicadores de gestión (KPIs, SLAs).
  • Adaptación rápida a los cambios
  • Planificación y Organización: Capacidad para estructurar planes de trabajo, definir prioridades y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
  • Comunicación Efectiva: Claridad en la transmisión de ideas, tanto oral como escrita, y capacidad para interactuar con distintos niveles de la organización.
  • Orientación al Cliente: Enfoque en la mejora de la experiencia del cliente y en la entrega de valor.
  • Dominio del inglés
Habilidades/conocimientos d eseables
  • Profesional Universitario en Ingeniería, sistemas, electrónico,telecomunicaciones, Gestión de Proyectos o carreras afines (No Limitativo).
  • Certificación ITIL (mínimo Foundation)
  • Experiencia en gestión de servicios de TI.
  • Experiencia trabajando con proveedores externos o en entornos de outsourcing.
  • Conocimiento de metodologías ágiles y DevOps.
  • Gestión de proyectos (metodologías como PMI, Scrum o similares).
#J-18808-Ljbffr
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Líder de Servicio

Caracas, Distrito Capital Telefónica

Publicado hace 2 días

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Descripción Del Trabajo

Descripción El Líder de Servicio será responsable de coordinar, estructurar y supervisar los procesos operativos y estratégicos relacionados con la atención y soporte a clientes internos y/o externos. Su rol será clave en la planificación, seguimiento y ejecución de proyectos de mejora continua, garantizando altos estándares de calidad, eficiencia y satisfacción del cliente. Asociados a los procesos Pase a Producción, Control de liberaciones, Integración Operacional y Control de Configuraciones siguiendo los procesos definidos en cada caso con el objetivo de ser el punto de contacto de los usuarios internos para reporte de casos. Misión del puesto

Velar por el cumplimiento de los lineamientos para los pases a producción y la transición de los servicios desarrollados en la cadena de valor de TI.

Este cargo requiere una persona con habilidades analíticas, capacidad de liderazgo, orientación a resultados y una fuerte capacidad para resolver problemas de forma proactiva y estructurada, para supervisar y asegurar la calidad del servicio prestado por un proveedor externo.

Funciones principales
  • Gestión de las funciones ITIL
  • Gestión de los procesos de Pase a Producción, Control de liberaciones, Integración Operacional y Control de Configuraciones
  • Gestionar a los proveedores correspondientes a las funciones.

Basado en:

  • Ofrecer y mantener un nivel de servicio excepcional para todos los usuarios de Telefónica Venezuela en adecuación con los presupuestos, contratos, la estrategia global, las prioridades de las líneas de negocios y el mantenimiento de la seguridad.
  • Gestiona los proveedores y los servicios subcontratados.
  • Publica y actualiza regularmente información inherente al cargo en la base de conocimientos.
  • Comprender y tener en cuenta las estrategias, prioridades y retos de las áreas.
  • Proponer continuamente mejoras en el servicio y nuevas funciones para ofrecer una gran experiencia al usuario.
  • Sigue las tendencias del mercado y participa en la vigilancia tecnológica.
  • Trabaja estrechamente con todos los equipos de Operaciones, Pruebas, Desarrollo y Planificación, así como con todos los equipos de Tecnología Global y Regional (Seguridad, Aplicación, etc).
  • Actuar como punto de contacto entre el negocio, las áreas técnicas internas y el proveedor.
  • Participar en las diferentes mesas de trabajo, liderando la evaluación de riesgos y coordinando las aprobaciones correspondientes para los diferentes trabajos a realizar.
  • Analizar métricas e informes del proveedor para identificar oportunidades de mejora continua.
  • Asegurar la documentación y trazabilidad de los cambios.
  • Promover la mejora continua de los procesos ITIL involucrados
Habilidades/conocimientos requeridos
  • Conocimientos técnicos de sistemas de TI
  • Liderazgo y trabajo en equipo. Soltura en la integración y coordinación de equipos de trabajo multidisciplinarios. Capacidad para motivar, coordinar y desarrollar equipos de trabajo. Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y gestión de conflictos.
  • Negociación. Buena disposición para las negociaciones y la mediación en escenarios de conflicto y de presión. Capacidad de persuasión.
  • Trabajo en equipo. Buenas relaciones interpersonales, empatía y canalización productiva de situaciones de stress.
  • Manejo de herramientas digitales. Comodidad con entornos virtuales, oficinas remotas y telecomunicaciones. Conocimiento en herramientas colaborativas (Office365) y de gestión de TI (Remedy)
  • Gestión de proyectos, indicadores y procesos. Análisis de indicadores de gestión (KPIs, SLAs).
  • Adaptación rápida a los cambios
  • Planificación y Organización: Capacidad para estructurar planes de trabajo, definir prioridades y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
  • Comunicación Efectiva: Claridad en la transmisión de ideas, tanto oral como escrita, y capacidad para interactuar con distintos niveles de la organización.
  • Orientación al Cliente: Enfoque en la mejora de la experiencia del cliente y en la entrega de valor.
  • Dominio del inglés
Habilidades/conocimientos d eseables
  • Profesional Universitario en Ingeniería, sistemas, electrónico, telecomunicaciones, Gestión de Proyectos o carreras afines (No Limitativo).
  • Certificación ITIL (mínimo Foundation)
  • Experiencia en gestión de servicios de TI.
  • Experiencia trabajando con proveedores externos o en entornos de outsourcing.
  • Conocimiento de metodologías ágiles y DevOps.
  • Gestión de proyectos (metodologías como PMI, Scrum o similares).
#J-18808-Ljbffr
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Líder de Tienda

Valencia, Carabobo Alimentos Asad de Venezuela, C.A

Publicado hace 22 días

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Descripción Del Trabajo

tiempo completo
Empresa dedicada a la venta y distribución al mayor y detal de alimentos y licores a nivel regional, se encuentra en la búsqueda de Líder de Tienda para asegurar la operatividad de las áreas y aspectos básicos del piso de venta; con el objetivo de brindar servicio eficiente, optimo y de calidad al cliente apalancando la estrategia del negocio.
br>Funciones:
* Supervisar el Visual Merchandising de la tienda.
* Gestión de inventario y pedidos. br>* Procesos administrativos.
* Facturación en sistema Profit. br>* Gestionar orden, detalle y limpieza de la tienda.
* Velar por la operatividad de la tienda.
* Apertura y cierre de tienda

Requisitos :
* Profesional universitario en Mercadeo, Contaduría, Administración de Ventas. < r>* Experiencia de 02 años en el sector retail consumo masivo. br>* Buena presencia, dicción y oratoria. br>* Residenciado en Zona norte y sur de Valencia.
* Disponibilidad de horario
* Disponibilidad inmediata
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Líder de Talento Humano

Caracas, Distrito Capital Moore GSF, S.C

Publicado hace 6 días

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Descripción Del Trabajo

Para empresa de servicios financieros ubicada en Caracas nos encontramos en la búsqueda de una Líder de Talento Humano. Dirigir y gestionar integralmente los procesos de Talento Humano, asegurando tanto la correcta administración de personal como el desarrollo de prácticas que fortalezcan la cultura, el clima organizacional y la compensación, en alineación con los objetivos estratégicos de la empresa.

Requisitos: Lic. en Relaciones Industriales, Recursos Humanos, Administración o carrera afín. Sexo femenino (deseable). Experiencia de al menos 5 años en posiciones similares dentro de áreas de Recursos Humanos y sus diferentes subsistemas. Conocimientos en legislación laboral, nómina, administración de personal, gestión de compensación y beneficios, clima y cultura organizacional, reclutamiento y selección.

Carreras preferidas: Administración de Empresas / Ing. Comercial, Psicología, Recursos Humanos / Rel. Industriales

Educación / Nivel académico: Universitario

#J-18808-Ljbffr
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Líder de Digital Analytics

Telefónica

Publicado hace 9 días

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Descripción Del Trabajo

Join to apply for the Líder de Digital Analytics role at Telefónica

Join to apply for the Líder de Digital Analytics role at Telefónica

Descripción

Profesional del área de ingeniería o licenciatura en sistemas, computación o afín. En caso de ser un profesional de distinto rubro, tener experiencia y/o formación en análisis y manejo de Bases de Datos, Reportería, Power BI y manejo avanzado de Excel.

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Fecha: 13 ago 2025

Ubicación: CARACAS, M, VE

Empresa: Telefónica

Descripción

Profesional del área de ingeniería o licenciatura en sistemas, computación o afín. En caso de ser un profesional de distinto rubro, tener experiencia y/o formación en análisis y manejo de Bases de Datos, Reportería, Power BI y manejo avanzado de Excel.

Misión del puesto

Interpretar datos del comportamiento del cliente y convertirlo en información procesable, analizando y presentando informes tanto cualitativos como cuantitativos de la experiencia del cliente en sus diferentes interacciones digitales (Bot, App, Web, RRSS, etc.), utilizando las diferentes herramientas de la analítica web.

Funciones principales

  • Responsable de recopilar, analizar e interpretar grandes y complejos conjuntos de datos con objeto de elaborar informes e insights útiles para el negocio.
  • Gestionar procesos que aumenten los indicadores de satisfacción del cliente (NPS), transformando su experiencia de uso, en experiencias memorables.
  • Coordinar proyectos para la Gerencia, que automaticen los KPI de gestión.
  • Analítica avanzada en diseño de modelos predictivos y descriptivos que integran datos técnicos y de negocio, apoyando decisiones estratégicas
  • Generación y actualización de KPIs esenciales para monitorear la calidad del servicio y detectar oportunidades de mejora.
  • Apoyar a las diferentes áreas que requieran insumos de los canales de autogestión o asistidos.

Habilidades/conocimientos requeridos

  • Experiencia en Bases de Datos relacionales (SQL Server, Oracle o PostgreSQL).
  • Conocimientos en la formulación, planificación, control y seguimiento de proyectos de tecnología.
  • Dominio avanzado de paquete Office
  • Conocimientos de Power BI.
  • Experiencia en elaboración de informes.
  • Previa experiencia en cargos de Coordinador.

Habilidades/conocimientos deseables

  • Conocimiento y manejo de metodologías de trabajo ágiles.
  • Dominio de herramientas como Google Analytics, Adobe Analytics entre otros.

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San Joaquín, Carabobo State, Venezuela 2 weeks ago

San Juan de Los Morros, Guarico State, Venezuela 1 day ago

Supervisor de Ventas (Valencia / Carabobo) #J-18808-Ljbffr
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Líder de Proyectos Civiles

Valencia, Carabobo Grupo IRO

Publicado hace 14 días

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Descripción Del Trabajo

Sé parte de nuestro equipo, incorpórate como Líder de Proyectos , posición responsable de dirigir, coordinar y controlar el proceso de ejecución de proyectos considerando recursos, tiempos, diseños, construcción, inspección y permisologías de los proyectos, a fin de garantizar satisfacción del cliente, cumplimiento de los costos, alcance, tiempo y calidad de los proyectos.

Principales retos de esta posición:

- Levantar y analizar el alcance del proyecto basado en el requerimiento del cliente.

- Aprobar los pesos ponderados de las fases y actividades de los proyectos, según tipo de proyectos y dificultad de cada una de las áreas.

- Verificar que los costos asociados a los diseños arquitectónicos estén dentro de parámetros competitivos.

- Dirigir y gestionar costos, tiempos, diseños, construcción, inspección y permisologías de los proyectos.

- Analizar, evaluar y proponer cambios o ajustes de los procesos, normativas y lineamientos que rigen la gestión de proyecto.

Requerimientos del perfil:

Universitario graduado en Ingeniería, mínimo 8 años de experiencia y amplio conocimiento en normas técnicas y gestión de proyectos de Ingeniería y Arquitectura y diseño y construcción, con manejo intermedio del idioma Inglés.

Competencias:

Eficiencia en la gestión, excelencia comunicacional y pasión por el servicio.

Te brindamos excelente remuneración económica, beneficios, oportunidades de desarrollo en un inmejorable ambiente laboral.

Sé parte de Nuestro Equipo, postúlate y síguenos en nuestras redes sociales “Somos Grupo IRO”.

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

Somos una organización con más de 3 décadas de experiencia, siendo la mejor opción en espacios comerciales y hoteles en Venezuela, con exitosa presencia internacional.

Contamos con cuatro unidades de negocio altamente competitivas en diseño, construcción, administración y operación de espacios comerciales, conformadas por un talentoso equipo que imprime en cada proyecto el compromiso, la honestidad y la pasión por el detalle, imprescindibles para hacer de esta organización un excelente lugar para trabajar.

Nuestras oficinas se encuentran ubicadas en la Urbanización La Granja, municipio Naguanagua.

#J-18808-Ljbffr
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Líder de proyectos civiles

Grupo IRO

Publicado hace 14 días

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Descripción Del Trabajo

Grupo IRO

Somos una organización con más de 3 décadas de experiencia, siendo la mejor opción en espacios comerciales y hoteles en Venezuela, con exitosa presencia internacional.

Contamos con cuatro unidades de negocio altamente competitivas en diseño, construcción, administración y operación de espacios comerciales, conformadas por un talentoso equipo que imprime en cada proyecto el compromiso, la honestidad y la pasión por el detalle, imprescindibles para hacer de esta organización un excelente lugar para trabajar.

Nuestras oficinas se encuentran ubicadas en la Urbanización La Granja, municipio Naguanagua.

Sé parte de nuestro equipo, incorpórate como Líder de Proyectos, posición responsable de dirigir, coordinar y controlar el proceso de ejecución de proyectos considerando recursos, tiempos, diseños, construcción, inspección y permisologías de los proyectos, a fin de garantizar satisfacción del cliente, cumplimiento de los costos, alcance, tiempo y calidad de los proyectos.

Principales retos de esta posición:
- Levantar y analizar el alcance del proyecto basado en el requerimiento del cliente.
- Aprobar los pesos ponderados de las fases y actividades de los proyectos, según tipo de proyectos y dificultad de cada una de las áreas.
- Verificar que los costos asociados a los diseños arquitectónicos estén dentro de parámetros competitivos.
- Dirigir y gestionar costos, tiempos, diseños, construcción, inspección y permisologías de los proyectos.
- Analizar, evaluar y proponer cambios o ajustes de los procesos, normativas y lineamientos que rigen la gestión de proyecto.

Requerimientos del perfil:
Universitario graduado en Ingeniería, mínimo 8 años de experiencia y amplio conocimiento en normas técnicas y gestión de proyectos de Ingeniería y Arquitectura y diseño y construcción, con manejo intermedio del idioma Inglés.

Competencias:
Eficiencia en la gestión, excelencia comunicacional y pasión por el servicio.


Te brindamos excelente remuneración económica, beneficios, oportunidades de desarrollo en un inmejorable ambiente laboral.
Sé parte de Nuestro Equipo, postúlate y síguenos en nuestras redes sociales “Somos Grupo IRO”.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
8 años de experiencia
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

#J-18808-Ljbffr
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Acerca de lo último Líder de sector Empleos en Venezuela !

Líder de Equipo Comercial

San Cristóbal, Táchira Bumeran

Publicado hace 14 días

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Líder de Equipo Comercial Resumen del Puesto

Estamos buscando un Líder de Equipo Comercial dinámico y orientado a resultados para liderar y expandir nuestra red comercial. El candidato ideal será responsable de impulsar el crecimiento de las ventas, desarrollar el equipo y consolidar la presencia en el mercado.

Responsabilidades
  • Supervisar y liderar un equipo comercial, incluyendo la selección, formación, motivación y acompañamiento de los miembros del equipo.
  • Implementar y hacer seguimiento a las estrategias comerciales, campañas, promociones y acciones definidas por la empresa.
  • Monitorear los indicadores de ventas y desempeño del equipo para asegurar el crecimiento constante.
  • Brindar orientación y formación continua al equipo, promoviendo el desarrollo profesional y personal.
  • Analizar el mercado, identificando oportunidades de expansión y mejora.
  • Realizar reportes y mantener una comunicación fluida con la gerencia.
Requisitos
  • Experiencia comprobable en liderazgo de equipos comerciales.
  • Habilidades de comunicación, negociación y persuasión.
  • Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
  • Conocimiento del mercado y las tendencias del sector.
  • Capacidad para motivar y desarrollar equipos de alto rendimiento.
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Líder de Proyectos Multimedia

Caracas, Distrito Capital Telefónica

Publicado hace 14 días

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Fecha: 31 jul 2025

Ubicación: CARACAS, A, VE

Empresa: Telefónica

El Líder Multimedia es responsable desarrollar contenidos gráficos y multimedia, alineados al Brand Factory Telefónica y a las necesidades de cada una de las líneas de negocio de la compañía, con el fin de reforzar el posicionamiento de imagen de la marca en el entorno digital.

Misión del puesto

Ejecutar y valorar estrategias de contenido gráfico y audiovisual con alta calidad, que conecten con el público objetivo y contribuyan con los objetivos fijados por el área de RRSS.

Funciones principales

  • Desarrollar contenidos gráficos y editar piezas audiovisuales, asegurando alta calidad y ejecución creativa.
  • Asistir a las coberturas de eventos que involucren a Movistar y Fundación Telefónica Movistar.
  • Coordinar y planificar estrategias de comunicación para Redes Sociales que respondan los intereses de la marca
  • Identificar las principales oportunidades de comunicación para proponer la comunicación efectiva de determinadas iniciativas.

Habilidades/conocimientos requeridos

  • Dominio sólido para manejar diferentes tipos de software de edición de videos (After efects, Photoshop, Ilustrator, CapCut).
  • Conocimiento del uso de programas de la suite Adobe.
  • Capacidad para trabajar con los diferentes formatos (MP4, MOV, AVI) y diferentes resoluciones de video.
  • Edición de contenidos audiovisuales que incluyan montaje, música y efectos de sonido.
  • Conocimiento de composición visual y diseño gráfico.
  • Manejo de equipos de grabación (iluminación, consola de transmisión, micrófonos, cámaras)

Habilidades/conocimientos deseables

  • Creatividad para lograr piezas audiovisuales atractivas y efectivas
  • Conocimiento de las redes sociales (Instagram, Facebook, Tik Tok, Youtube)
  • Buena ortografía

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Líder de Innovación IT

Valencia, Carabobo Eureka RRHH

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Descripción Del Trabajo

¡Buscamos Líder de innovación IT en Valencia, Edo. Carabobo.
br>¿Tienes experiencia en gestión de proyectos de desarrollo de aplicaciones empresariales y liderazgo técnico? ¿Eres apasionado por crear soluciones eficientes y de calidad? ¡Esta oportunidad es para ti!

Descripción del puesto: br>Buscamos un profesional capaz de gestionar y coordinar proyectos de creación, modificación o mejora de aplicaciones empresariales, garantizando entregas de calidad en los plazos establecidos. Serás responsable de planificar, diseñar y supervisar el desarrollo y mantenimiento de sistemas, así como de evaluar, aprobar y documentar cada proyecto. Además, apoyarás en la administración de bases de datos, soporte a usuarios y en la planificación de infraestructura tecnológica.

unciones principales:

Planificación y diseño del desarrollo de aplicaciones. < r>Supervisión y seguimiento de proyectos. br>Evaluación y aprobación de sistemas desarrollados. < r>Garantizar la calidad y documentación de las aplicaciones. br>Capacitación y soporte a usuarios. br>Supervisión de bases de datos y soporte en infraestructura de servidores. br>Apoyo en la integración y mejora de sistemas ERP (MS Dynamics, Odoo). br>Requisitos:

Experiencia en gestión de proyectos de desarrollo de software. br>Conocimientos en bases de datos, seguridad, respaldos y recuperación. br>Capacidad de liderar equipos técnicos y coordinar tareas. br>Habilidad para evaluar y garantizar la calidad del producto final.
Disponibilidad para trabajo presencial en Valencia.
Ofrecemos:

Modalidad: Presencial en Valencia.
Seguro médico con cobertura total para el empleado.
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