189 Ofertas de Gestión en Venezuela
Gerente De Servicio Al Cliente
Publicado hace 2 días
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Descripción Del Trabajo
Somos una empresa de telecomunicaciones proveedora de servicios que facilitan el acceso a información y entretenimiento, con infraestructura propia. Nos encontramos en la búsqueda de Gerente de Servicio al Cliente para formar parte de nuestro equipo. Propósito del cargo: garantizar que los procesos de servicio al cliente se cumplan para así dar respuesta oportuna y para satisfacer las expectativas de atención a nuestros clientes y así generar verdadero valor agregado como ventaja competitiva. Supervisar los casos reportados a las diferentes áreas de acuerdo al caso, a objeto de asegurar una respuesta en el menor tiempo posible. Revisar, evaluar y analizar los resultados en los reportes estadísticos de cada centro de trabajo. Elaborar reporte de gestión solicitada por la gerencia general, para dar a conocer el comportamiento o productividad de área. Promover la proactividad de los colaboradores y el enfoque de solución de requerimientos, captación de nuevos clientes, nuevos servicios en clientes activos, retención de clientes. Revisión de los requerimientos recibidos por la página web. Supervisar el cumplimiento de los deberes iniciales y seguridad integral del personal a su cargo.
Requisitos: Profesional universitario(a) en Publicidad, Mercadeo, Informática o carrera afín. Experiencia de tres años. Residenciado(a) en Maracaibo. Buen dominio de Office (Outlook, Word, PowerPoint, Excel). Habilidades en ética, liderazgo, orientación al cliente y a resultados.
Educación / Nivel académico: Universitario
#J-18808-LjbffrCity Manager - Valencia
Publicado hace 4 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Multinational Mobile Company is looking for a City Manager with strong sales and team management experience!
Responsibilities:
Achieve sales goals according to the company’s targets.
Lead, motivate, and train the sales team to boost performance and productivity.
Monitor and analyze key performance indicators (KPIs) and provide regular performance reports.
Identify new business opportunities and implement strategies to expand market presence.
Effectively resolve conflicts and problems through proactive solutions.
Negotiate with clients and suppliers.
Requirements:
Degree in Business Administration, Commercial Engineering or related fields.
At least 3 years of experience leading sales teams (Preferably in retailer and mobile distributors).
Proven Field Force experience in mobile distributors (minimum 2 years).
Intermediate to advanced skills in Office tools, especially Excel and dashboards.
Conversational English (mandatory).
Skills:
Leadership and teamwork.
Results-driven.
Excellent communication and negotiation skills.
Proactive and able to work under pressure.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 28 y 32 años
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
Pasante Universitario en Gestión y Operaciones
Publicado hace 4 días
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Descripción Del Trabajo
1 month ago Be among the first 25 applicants
¿Te interesa adquirir experiencia práctica en el área administrativa y operativa de una empresa? Como Pasante Universitario en Administración y Operaciones , tendrás la oportunidad de apoyar al COO en la optimización de las operaciones diarias.
Tus responsabilidades incluirán:
- Apoyar al COO en la organización de reuniones, recordatorios y seguimientos de prioridades
- Realizar el seguimiento de tareas y entregables asignados a los diferentes equipos
- Preparar documentos, presentaciones ejecutivas y actas de reuniones según sea necesario.
- Coordinar reuniones internas y externas, incluyendo la logística básica.
- Proporcionar soporte administrativo general y mantener la documentación actualizada.
- Estar estudiando Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines
- Habilidades organizativas, manejo del tiempo y capacidad para priorizar tareas.
- Habilidades de comunicación clara y profesional (verbal y escrita).
- Conocimientos básicos de herramientas de oficina (Google Workspace, Word, PowerPoint).
- Actitud proactiva, discreción y un sentido de servicio.
- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y colaborar con diferentes equipos
- Experiencia práctica en una empresa internacional en crecimiento.
- Mentoría y retroalimentación de un equipo ejecutivo y de operaciones dinámico.
- Exposición a procesos y estrategias de gestión empresarial y operativa.
- La oportunidad de aportar ideas que optimicen los procesos internos y mejoren la eficiencia organizacional.
- Certificado de pasantía y posibilidad de futuras oportunidades remuneradas.
En Freelance Latin America, buscamos la excelencia, promovemos el sentido de pertenencia y transformamos el conocimiento en acción. Estarás rodeado de profesionales que valoran tus ideas y desean verte prosperar. Si estás listo para evolucionar con una empresa que está marcando el futuro del trabajo en LATAM, esta pasantía es para ti.
- Seniority level Internship
- Employment type Full-time
- Job function Legal
- Industries IT Services and IT Consulting
Referrals increase your chances of interviewing at Freelance Latin America by 2x
Get notified about new Legal Clerk jobs in Maracaibo, Zulia State, Venezuela .
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#J-18808-LjbffrGerente Nacional de Operaciones
Publicado hace 4 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Buscamos Ingeniero Industrial, Mecánico o de Logística , deseable, con postgrado en el área de logística o proyectos y entre 5 y 10 de experiencia de posiciones gerenciales, con alcance nacional en diferentes áreas de la cadena de abastecimiento de la compañía, liderando los procesos de planificación y operaciones .
Competencias requeridas:
- Planificación y optimización de rutas y recursos.
- Liderazgo de equipos y gerencia del personal.
- Gestión de la Seguridad y Riesgo.
- Manejo y dirección de proyectos.
- Metodología de optimización de procesos.
- Manejo de inventarios cualitativos y cuantitativos.
- Preparación de informes e indicadores.
- Técnicas financieras.
- Visión de Negocio y pensamiento estratégico.
Propósito de la posición:
Planificar, coordinar y supervisar el desarrollo de las operaciones del área de valores a nivel nacional, con la finalidad de asegurar la prestación de un servicio de calidad que satisfaga las expectativas de los clientes, garantizando la rentabilidad de las operaciones bajo un esquema de racionalización de costos, de acuerdo a los lineamientos emitidos por la Vicepresidencia de Operaciones.
Serán considerados, exclusivamente, aquellos perfiles que correspondan con la descripción de la búsqueda indicada. Interesados/as enviar CV actualizado al correo: Indicar en el Asunto: Gerente Nacional de Operaciones.
#J-18808-LjbffrTécnico Operaciones Equipos Mercado
Publicado hace 4 días
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Descripción Del Trabajo
Empresas Polar es una corporación industrial venezolana con más de 80 años de historia. Sus actividades productivas están centradas en el sector de alimentos y bebidas, donde se ha ganado la preferencia de los consumidores. Esto le ha permitido alcanzar el liderazgo en el mercado a través de un portafolio diversificado de productos, categorías y marcas.
Te invitamos a revisar el perfil descrito a continuación, y de considerar contar con los elementos requeridos, postúlate y vive la experiencia como un candidato en Empresas Polar.
Propósito del cargo:
Ejecutar los programas y procesos de identificación de operatividad y desempeño de los equipos de operaciones de mercado. Diagnostica problemas en los equipos de mercado, y determina la mejor manera de repararlos o reemplazarlos, cumplir con los procedimientos y lineamientos establecidos.
Formación académica:
- Técnico Superior Universitario en Mantenimiento Mecánico, Instrumentación, Electricidad o carrera afín
Conocimientos específicos:
- Conocimiento en mantenimiento de sistemas de refrigeración
- Manejo del Sistema SAP/ERP (Deseable)
- Manejo de Microsoft Office(Word, Excel, Power Point)
Experiencia previa:
- 1 año
Condiciones del cargo:
- Licencia de conducir de 2do grado y certificado médico vial vigente
- Residenciado en Maracaibo, Zulia
Coordinador de Operaciones de Soporte TI
Publicado hace 4 días
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Descripción Del Trabajo
Objetivo del Cargo
Dirigir y coordinar las operaciones de soporte informático de la empresa, asegurando la asignación efectiva de tickets, la organización de visitas presenciales y el cumplimiento de los contratos de servicio. Además de la coordinación diaria, el cargo tiene un componente estratégico: mantener motivado al equipo, proponer mejoras operacionales y participar activamente en la identificación de cuellos de botella y en la presentación de soluciones (incluyendo automatización) junto a gerencia y el área de cumplimiento.
Funciones Principales
Coordinar y asignar tickets de soporte a técnicos según su especialidad y disponibilidad.
Organizar y dar seguimiento a las visitas presenciales a clientes.
Escalar los casos complejos al área de cumplimiento, facturación o gerencia según corresponda.
Mantener actualizado el registro de casos y avances en Excel, Google Sheets o herramientas de gestión.
Reunirse periódicamente con clientes para presentar planes de trabajo, avances y proyecciones.
Conocer en detalle los contratos de cada cliente para evitar solicitudes fuera de cobertura.
Motivar y mantener cohesionado al equipo técnico, garantizando un clima de trabajo colaborativo.
Proponer y presentar a gerencia mejoras operacionales, soluciones a cuellos de botella e iniciativas de automatización de procesos.
Generar informes ejecutivos para la gerencia con métricas de desempeño y estado de los clientes.
Disponibilidad para atender situaciones críticas fuera de horario laboral (con pago de horas extras).
Requisitos
Formación técnica o profesional en Ingeniería en Informática, Administración, Ingeniería Industrial o afines.
Experiencia mínima de 3 años en coordinación de soporte TI, operaciones de mesa de ayuda o gestión de proyectos en empresas de tecnología.
Manejo intermedio de Excel / Google Sheets (reportes, indicadores, seguimiento).
Conocimientos de contratos de servicios TI y sus alcances.
Habilidades de liderazgo, comunicación asertiva y negociación.
Capacidad para organizar equipos distribuidos y trabajar bajo presión.
Deseable (no excluyente)
Certificación en ITIL Foundations.
Cursos en gestión de proyectos (Scrum, PMP, Kanban).
Experiencia en automatización de procesos operativos o flujos de soporte.
Conocimiento de herramientas de tickets como Zoho Desk, GLPI, Freshdesk, OTRS o similares.
Competencias Clave
Liderazgo y motivación de equipos.
Visión estratégica y capacidad de proponer mejoras.
Organización y priorización efectiva.
Análisis crítico y orientación a resultados.
Iniciativa para automatizar o simplificar procesos.
Condiciones
Modalidad 100% teletrabajo (desde Venezuela).
Jornada completa, con disponibilidad para atender incidencias críticas fuera de horario laboral (se pagan horas extras).
Inducción inicial para conocer clientes, contratos y flujos internos.
Participación directa con gerencia y áreas de cumplimiento en la mejora continua de las operaciones.
-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
3 años de experiencia
Edad: A partir de 35 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, apoyo, support, soporte
Gerente de Operaciones
Publicado hace 4 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Lograr la optimización y la eficiencia operativa y la rentabilidad de la cadena de farmacias, asegurando la calidad en el servicio del cliente y el cumplimiento de las normativas sanitarias a través de la gestión efectiva de recursos, procesos y personal, estableciéndose metas especificas de mejoras, monitoreos innovación e implantación de procesos, inventarios, ventas y cadena de suministros.
Requisitos: Experiencia mínima de 5 años, experiencia en área comercial, manejo de conocimientos de estrategia, capacidad de trabajo en equipo, comunicación efectiva, orientación al logro, habilidad numérica, resolución de problemas, trabajo en equipo.
Carreras preferidas: Administración de Empresas / Ing. Comercial
Educación / Nivel académico: Universitario
#J-18808-LjbffrSé el primero en saberlo
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Manager of Propuesta de Valor Servicios del Hogar
Publicado hace 5 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
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Manager de Propuesta de Valor Servicios del HogarDesarrollar y supervisar la estrategia de propuesta de valor relacionada con el hogar, asegurando la implementación de iniciativas que cumplan los objetivos de marketing para garantizar rentabilidad por cliente, valor agregado, satisfacción del cliente, y reconocimiento de marca.
Misión del puesto
Definir, planificar, dirigir, supervisar y evaluar estrategias recurrentes de FTTH dirigidas a clientes, impulsando el crecimiento del negocio, la rentabilidad y el incremento de ingresos de la compañía.
Funciones principales
- Supervisar el análisis del comportamiento de los clientes respecto a patrones de consumo y uso, para diseñar acciones que fomenten el desarrollo de los clientes, anticipándose a las necesidades del mercado y de los clientes. Analizar información interna y externa de la competencia.
- Evaluar los patrones de pago de clientes prepago mediante seguimiento y control de reportes, garantizando el cumplimiento de objetivos, estimando presupuestos y desarrollando nuevas estrategias comerciales y promocionales. Crear indicadores, realizar evaluaciones continuas y desarrollar nuevas métricas para identificar oportunidades y alcanzar los objetivos empresariales.
- Definir acciones innovadoras que impulsen la captación de clientes, alineadas con los canales de planificación.
- Asegurar que en toda gestión del Parque Recargador se garantice la recarga y mantenimiento del ARPU prepago en todas las líneas de negocio (Móvil, Fijo, Internet Móvil), cumpliendo con las condiciones de Finanzas y realizando análisis financieros antes y después de campañas.
- Identificar oportunidades en canales que faciliten la gestión y desarrollo de clientes, alineándose con las necesidades del segmento y líneas de negocio.
- Desarrollar el Plan de Mercadeo para el desarrollo de clientes, definir su plan de ejecución, evaluar el cumplimiento de objetivos, rentabilidad y satisfacción del cliente, realizando estimaciones y proyecciones para alcanzar los objetivos presupuestarios y de previsión.
- Impulsar todos los productos y servicios de la gerencia a través de todos los canales de venta, apoyándose en Publicidad, Trade Marketing y Redes Sociales. Crear campañas de captación, promociones y promociones que impulsen consumo, recarga, expansión de servicios y nuevas oportunidades de ingreso.
Habilidades y conocimientos requeridos
Capacidad de toma de decisiones, resolución de problemas, priorización de tareas importantes y urgentes, elaboración y exposición de presentaciones, gestión de proyectos, trabajo en equipo, iniciativa, análisis y comunicación asertiva. Conocimiento del negocio FTTH.
Habilidades y conocimientos deseables
Dominio de técnicas de análisis cualitativos y cuantitativos, habilidades comerciales y de venta.
#J-18808-LjbffrAnalista de Operaciones de Despacho - Almacenes, Facturación, Logística
Publicado hace 5 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
¡Forma parte de Alimentos Munchy como ANALISTA DE HIGIENE Y ANALISTA DE OPERACIONES DE DESPACHO !
En Alimentos Munchy, empresa líder en el sector de consumo masivo en Venezuela, te invitamos a fortalecer nuestro equipo en Barquisimeto como ANALISTA DE OPERACIONES DE DESPACHO .
REQUERIMIENTOS
T.S.U. en Producción, Logística, Administración o carrera afín.
Residenciado en Barquisimeto.
Edad entre 25 y 35 años.
Mínimo 2 años de experiencia en el área de alimentos.
Liderazgo, facilidad para trabajar en equipo y bajo presión.
PROPÓSITO GENERAL
Ejecutar labores operativas en el almacén, garantizando el flujo eficiente, la organización, almacenamiento, carga, descarga y despacho de productos y materiales, facilitando la continuidad de la cadena de suministro.
FUNCIONES PRINCIPALES
- Gestión de suministro: asegurar disponibilidad oportuna de productos.
- Supervisión de envíos: monitorear entregas y condiciones de mercancía.
- Evaluación de fletes: calcular costos y definir impacto financiero.
- Simulación logística: proyecciones de rentabilidad y decisiones estratégicas.
- Legalización de carga: elaboración de Guías SADA.
- Documentación comercial y fiscal: emisión de facturas, notas de crédito, guías de despacho.
- Atención a contingencias: resolver imprevistos.
- Soporte estratégico: respaldar a la Gerencia de Cadena de Suministro.
- Asesoría técnica a maquiladores: asistencia en facturación, transporte y distribución.
REQUISITOS TÉCNICOS
Microsoft Office (Word, Excel intermedio).
Manejo de programas administrativos y procesos SUNAGRO.
Control de inventario.
COMPETENCIAS
Comunicación efectiva, orientación a resultados, establecimiento de prioridades, toma de decisiones, gestión en entornos exigentes.
DOCUMENTACIÓN REQUERIDA
Certificado de salud, curso de manipulación de alimentos, RIF, carta de buena conducta y residencia, inscripción militar.
OFRECEMOS
Entorno laboral saludable y colaborativo.
Oportunidades de crecimiento profesional.
Paquete salarial competitivo.
¡Postúlate y suma tu talento a nuestro equipo!
Técnico Operaciones Equipos Mercado
Publicado hace 6 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Empresas Polar es una corporación industrial venezolana con más de 80 años de historia. Sus actividades productivas están centradas en el sector de alimentos y bebidas, donde se ha ganado la preferencia de los consumidores. Esto le ha permitido alcanzar el liderazgo en el mercado a través de un portafolio diversificado de productos, categorías y marcas.
Te invitamos a revisar el perfil descrito a continuación, y de considerar contar con los elementos requeridos, postúlate y vive la experiencia como un candidato en Empresas Polar.
Propósito del cargo:
Ejecutar los programas y procesos de identificación de operatividad y desempeño de los equipos de operaciones de mercado. Diagnostica problemas en los equipos de mercado y utiliza su criterio para determinar la mejor manera de repararlos o reemplazarlos cumplir con los procedimientos y lineamientos establecidos para ejecutar acciones, cumpliendo con las exigencias de los clientes y usuarios, para cierre de brechas de servicios, asegurar su mantenibilidad, operación y conveniencia de reparación o desincorporación, cumpliendo condiciones de orden, seguridad y limpieza en todas las actividades.
- Técnico Superior Universitario en Mantenimiento, Instrumentación, Electricidad o carrera afín
Conocimientos específicos:
- Conocimiento identificación y diagnóstico de sistemas de refrigeración, en reparaciones y ajustes de equipos de refrigeración
- Capacidad de realizar informes de las actividades realizadas
- Manejo de sistema SAP (deseable)
Experiencia previa:
- 1 año de experiencia en mantenimiento o refrigeración
Condiciones del cargo:
- Licencia de conducir y certificado médico vial vigente de 3er grado
- Experiencia en el manejo de moto
- Residenciado en Barcelona, Puerto Ordaz