28 Ofertas de Analista de Soporte en Venezuela
Analista de Soporte Técnico
Distrito Capital, Distrito Capital
Vocem
Publicado hace 6 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Reconocida empresa de Contact Center se encuentra en la búsqueda de Caballero para ocupar la posición de analista de Soporte Técnico, el cual tendrá la responsabilidad de brindar soporte presencial y remoto a los usuarios de la empresa.
br>Debe poseer sólida experiencia en mantenimiento correctivo y preventivo de hardware, además de: < r>• Formatear PC < r>• nstalación del paquete Office • In talación de cualquier otro aplicativo como Anydesk, Xlite, Avaya. • Cr ación de cuentas de correo en las PC. • At nción de usuarios con fallas en archivos Excel. • Bu nas relaciones interpersonales. < r>• B ena disposición y paciencia a la atención de usuarios.
Requisitos:
T.S.U. en Informática, sistemas o carrera afín. < r>Caballero con edad entre 21 a 30 años. br>Experiencia mínima de 3 años en cargos similares o en Call Center < r>Comunicación asertiva, organizado, pro activo con buenas relaciones interpersonales. br>Residenciado en Caracas
Se Ofrece:
• Atractiv paquete salarial mixto < r>• I mejorable ambiente de trabajo. < r>• O ortunidad de desarrollar carrera a corto plazo.
br>Debe poseer sólida experiencia en mantenimiento correctivo y preventivo de hardware, además de: < r>• Formatear PC < r>• nstalación del paquete Office • In talación de cualquier otro aplicativo como Anydesk, Xlite, Avaya. • Cr ación de cuentas de correo en las PC. • At nción de usuarios con fallas en archivos Excel. • Bu nas relaciones interpersonales. < r>• B ena disposición y paciencia a la atención de usuarios.
Requisitos:
T.S.U. en Informática, sistemas o carrera afín. < r>Caballero con edad entre 21 a 30 años. br>Experiencia mínima de 3 años en cargos similares o en Call Center < r>Comunicación asertiva, organizado, pro activo con buenas relaciones interpersonales. br>Residenciado en Caracas
Se Ofrece:
• Atractiv paquete salarial mixto < r>• I mejorable ambiente de trabajo. < r>• O ortunidad de desarrollar carrera a corto plazo.
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0
Analista de soporte Técnico al usuario
Caracas, Miranda
Vocem
Publicado hace 2 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Reconocida empresa de Contact Center se encuentra en la búsqueda de Caballero para ocupar la posición de analista de Soporte Técnico, el cual tendrá la responsabilidad de brindar soporte presencial y remoto a los usuarios de la empresa.
br>Debe poseer sólida experiencia en mantenimiento correctivo y preventivo de hardware, además de: < r>• Formatear PC < r>• nstalación del paquete Office • In talación de cualquier otro aplicativo como Anydesk, Xlite, Avaya. • Cr ación de cuentas de correo en las PC. • At nción de usuarios con fallas en archivos Excel. • Bu nas relaciones interpersonales. < r>• B ena disposición y paciencia a la atención de usuarios.
Requisitos:
T.S.U. en Informática, estudiante de sistemas o carrera afín. < r>Caballero con edad entre 21 a 30 años. br>Experiencia mínima de 3 años en cargos similares o en Call Center < r>Comunicación asertiva, organizado, pro activo con buenas relaciones interpersonales. br>Residenciado en Caracas
Disponibilidad de trabajar de lunes a Viernes en Horario de Oficina
Se Ofrece:
• Atractiv paquete salarial mixto < r>• I mejorable ambiente de trabajo. < r>• O ortunidad de desarrollar carrera a corto plazo.
br>Debe poseer sólida experiencia en mantenimiento correctivo y preventivo de hardware, además de: < r>• Formatear PC < r>• nstalación del paquete Office • In talación de cualquier otro aplicativo como Anydesk, Xlite, Avaya. • Cr ación de cuentas de correo en las PC. • At nción de usuarios con fallas en archivos Excel. • Bu nas relaciones interpersonales. < r>• B ena disposición y paciencia a la atención de usuarios.
Requisitos:
T.S.U. en Informática, estudiante de sistemas o carrera afín. < r>Caballero con edad entre 21 a 30 años. br>Experiencia mínima de 3 años en cargos similares o en Call Center < r>Comunicación asertiva, organizado, pro activo con buenas relaciones interpersonales. br>Residenciado en Caracas
Disponibilidad de trabajar de lunes a Viernes en Horario de Oficina
Se Ofrece:
• Atractiv paquete salarial mixto < r>• I mejorable ambiente de trabajo. < r>• O ortunidad de desarrollar carrera a corto plazo.
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1
SOPORTE TECNICO
Zulia, Zulia
Administradora de Condominios 73,C.A.
Publicado hace 17 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
SOPORTE TECNICO; el cual tiene las siguientes funciones y tareas:
1. Verificar el funcionamiento de los equipos pertenecientes a los TR (Telecomunication Room) del Centro Comercial, con el objetivo de monitorear que el servicio de internet se encuentre operativo y en los casos de presentar alguna falla diagnosticar su origen. br>2. iagnosticar y ejecutar el mantenimiento correctivo de los equipos y/o componentes de los Cuartos de Telecomunicaciones, con la finalidad de levantar el servicio de internet.
3. Registrar y mantener actualizada la data y el estatus de la configuración de las direcciones IP de acuerdo al estatus operativo de cada local comercial y kiosco, con la finalidad de reportar al Jefe de Telecomunicaciones para generar la facturación del servicio. < r>4. C ntactar a la empresa proveedora de servicio de internet para notificar las fallas del servicio al Centro comercial, con la finalidad de garantizar el correcto suministro de este servicio.
5. Emitir telefónicamente los reportes de averías de los Aliados Comerciales a la empresa proveedora de telefonía con la finalidad de solventar los inconvenientes ocurridos en esta materia. 6. Su ervisar el trabajo realizado por las empresas outsourcing, con la finalidad de garantizar su realización dentro de los estándares de calidad esperados y mantener el conocimiento de lo realizado. < r>7. E ectuar la limpieza de los equipos y componentes de los Cuartos de Telecomunicaciones, con la finalidad de garantizar su operatividad y mejor rendimiento.
8. Solicitar al Jefe de Telecomunicaciones el apoyo del personal de limpieza del Centro Comercial, con la finalidad de mantener limpios el Cuarto de Telecomunicaciones.
9. Registrar en el CRM del Centro Comercial el estatus de los casos asignados a su área de competencia, con la finalidad de registrar las acciones realizadas a los locales comerciales y/o kioscos. br>10. evisar continuamente las incidencias reportadas a través del CRM, con la finalidad de verificar las incidencias que pueden ser cargadas a su área de competencia. < r>11. A ender en sitio los casos asignados de los Aliados Comerciales, con la finalidad de indicarle las causas que originan la falla.
12. Atender en sitio los casos asignados por el Jefe de Telecomunicaciones de MV provenientes de reportes de las oficinas administrativas, a fines de solventar las causas que lo originan.
13. Atender los requerimientos de los Aliados Comerciales y de los usuarios de las empresas del GRUPO en cuanto al acceso a internet, con la finalidad de garantizar el buen funcionamiento de este servicio.
14. Mantener debidamente informado al Jefe de Telecomunicaciones sobre las actividades de su área de competencia. br>15. as demás funciones inherentes al cargo que le indique el Jefe de Telecomunicaciones. br>1. evisar continuamente en el CRM T&I todos los requerimientos asignados, con la finalidad de atender los requerimientos de los usuarios
Las demás funciones inherentes al cargo que le indique el Jefe de Telecomunicaciones
1. Verificar el funcionamiento de los equipos pertenecientes a los TR (Telecomunication Room) del Centro Comercial, con el objetivo de monitorear que el servicio de internet se encuentre operativo y en los casos de presentar alguna falla diagnosticar su origen. br>2. iagnosticar y ejecutar el mantenimiento correctivo de los equipos y/o componentes de los Cuartos de Telecomunicaciones, con la finalidad de levantar el servicio de internet.
3. Registrar y mantener actualizada la data y el estatus de la configuración de las direcciones IP de acuerdo al estatus operativo de cada local comercial y kiosco, con la finalidad de reportar al Jefe de Telecomunicaciones para generar la facturación del servicio. < r>4. C ntactar a la empresa proveedora de servicio de internet para notificar las fallas del servicio al Centro comercial, con la finalidad de garantizar el correcto suministro de este servicio.
5. Emitir telefónicamente los reportes de averías de los Aliados Comerciales a la empresa proveedora de telefonía con la finalidad de solventar los inconvenientes ocurridos en esta materia. 6. Su ervisar el trabajo realizado por las empresas outsourcing, con la finalidad de garantizar su realización dentro de los estándares de calidad esperados y mantener el conocimiento de lo realizado. < r>7. E ectuar la limpieza de los equipos y componentes de los Cuartos de Telecomunicaciones, con la finalidad de garantizar su operatividad y mejor rendimiento.
8. Solicitar al Jefe de Telecomunicaciones el apoyo del personal de limpieza del Centro Comercial, con la finalidad de mantener limpios el Cuarto de Telecomunicaciones.
9. Registrar en el CRM del Centro Comercial el estatus de los casos asignados a su área de competencia, con la finalidad de registrar las acciones realizadas a los locales comerciales y/o kioscos. br>10. evisar continuamente las incidencias reportadas a través del CRM, con la finalidad de verificar las incidencias que pueden ser cargadas a su área de competencia. < r>11. A ender en sitio los casos asignados de los Aliados Comerciales, con la finalidad de indicarle las causas que originan la falla.
12. Atender en sitio los casos asignados por el Jefe de Telecomunicaciones de MV provenientes de reportes de las oficinas administrativas, a fines de solventar las causas que lo originan.
13. Atender los requerimientos de los Aliados Comerciales y de los usuarios de las empresas del GRUPO en cuanto al acceso a internet, con la finalidad de garantizar el buen funcionamiento de este servicio.
14. Mantener debidamente informado al Jefe de Telecomunicaciones sobre las actividades de su área de competencia. br>15. as demás funciones inherentes al cargo que le indique el Jefe de Telecomunicaciones. br>1. evisar continuamente en el CRM T&I todos los requerimientos asignados, con la finalidad de atender los requerimientos de los usuarios
Las demás funciones inherentes al cargo que le indique el Jefe de Telecomunicaciones
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2
Soporte Tecnico (Maracaibo)
Maracaibo, Zulia
Administradora de Condominios 73,C.A.
Publicado hace 2 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
1.Verificar el funcionamiento de los equipos pertenecientes a los TR (Telecomunication Room) del Centro Comercial, con el objetivo de monitorear que el servicio de internet se encuentre operativo y en los casos de presentar alguna falla diagnosticar su origen.
2. Diagnosticar y ejecutar el mantenimiento correctivo de los equipos y/o componentes de los Cuartos de Telecomunicaciones, con la finalidad de levantar el servicio de internet. br>3. Registrar y mantener actualizada la data y el estatus de la configuración de las direcciones IP de acuerdo al estatus operativo de cada local comercial y kiosco, con la finalidad de reportar al Jefe de Telecomunicaciones para generar la facturación del servicio. < r>4. Contactar a la empresa proveedora de servicio de internet para notificar las fallas del servicio al Centro comercial, con la finalidad de garantizar el correcto suministro de este servicio.
5. Emitir telefónicamente los reportes de averías de los Aliados Comerciales a la empresa proveedora de telefonía con la finalidad de solventar los inconvenientes ocurridos en esta materia. 6. Supervisar el trabajo realizado por las empresas outsourcing, con la finalidad de garantizar su realización dentro de los estándares de calidad esperados y mantener el conocimiento de lo realizado. < r>7. Efectuar la limpieza de los equipos y componentes de los Cuartos de Telecomunicaciones, con la finalidad de garantizar su operatividad y mejor rendimiento.
8. Solicitar al Jefe de Telecomunicaciones el apoyo del personal de limpieza del Centro Comercial, con la finalidad de mantener limpios el Cuarto de Telecomunicaciones.
9. Registrar en el CRM del Centro Comercial el estatus de los casos asignados a su área de competencia, con la finalidad de registrar las acciones realizadas a los locales comerciales y/o kioscos. br>10. Revisar continuamente las incidencias reportadas a través del CRM, con la finalidad de verificar las incidencias que pueden ser cargadas a su área de competencia. < r>11. Atender en sitio los casos asignados de los Aliados Comerciales, con la finalidad de indicarle las causas que originan la falla.
12. Atender en sitio los casos asignados por el Jefe de Telecomunicaciones de MV provenientes de reportes de las oficinas administrativas, a fines de solventar las causas que lo originan.
13. Atender los requerimientos de los Aliados Comerciales y de los usuarios de las empresas del GRUPO en cuanto al acceso a internet, con la finalidad de garantizar el buen funcionamiento de este servicio.
14. Mantener debidamente informado al Jefe de Telecomunicaciones sobre las actividades de su área de competencia. br>15. Las demás funciones inherentes al cargo que le indique el Jefe de Telecomunicaciones. br>16. Revisar continuamente en el CRM T&I todos los requerimientos asignados, con la finalidad de atender los requerimientos de los usuarios
Las demás funciones inherentes al cargo que le indique el Jefe de Telecomunicaciones
2. Diagnosticar y ejecutar el mantenimiento correctivo de los equipos y/o componentes de los Cuartos de Telecomunicaciones, con la finalidad de levantar el servicio de internet. br>3. Registrar y mantener actualizada la data y el estatus de la configuración de las direcciones IP de acuerdo al estatus operativo de cada local comercial y kiosco, con la finalidad de reportar al Jefe de Telecomunicaciones para generar la facturación del servicio. < r>4. Contactar a la empresa proveedora de servicio de internet para notificar las fallas del servicio al Centro comercial, con la finalidad de garantizar el correcto suministro de este servicio.
5. Emitir telefónicamente los reportes de averías de los Aliados Comerciales a la empresa proveedora de telefonía con la finalidad de solventar los inconvenientes ocurridos en esta materia. 6. Supervisar el trabajo realizado por las empresas outsourcing, con la finalidad de garantizar su realización dentro de los estándares de calidad esperados y mantener el conocimiento de lo realizado. < r>7. Efectuar la limpieza de los equipos y componentes de los Cuartos de Telecomunicaciones, con la finalidad de garantizar su operatividad y mejor rendimiento.
8. Solicitar al Jefe de Telecomunicaciones el apoyo del personal de limpieza del Centro Comercial, con la finalidad de mantener limpios el Cuarto de Telecomunicaciones.
9. Registrar en el CRM del Centro Comercial el estatus de los casos asignados a su área de competencia, con la finalidad de registrar las acciones realizadas a los locales comerciales y/o kioscos. br>10. Revisar continuamente las incidencias reportadas a través del CRM, con la finalidad de verificar las incidencias que pueden ser cargadas a su área de competencia. < r>11. Atender en sitio los casos asignados de los Aliados Comerciales, con la finalidad de indicarle las causas que originan la falla.
12. Atender en sitio los casos asignados por el Jefe de Telecomunicaciones de MV provenientes de reportes de las oficinas administrativas, a fines de solventar las causas que lo originan.
13. Atender los requerimientos de los Aliados Comerciales y de los usuarios de las empresas del GRUPO en cuanto al acceso a internet, con la finalidad de garantizar el buen funcionamiento de este servicio.
14. Mantener debidamente informado al Jefe de Telecomunicaciones sobre las actividades de su área de competencia. br>15. Las demás funciones inherentes al cargo que le indique el Jefe de Telecomunicaciones. br>16. Revisar continuamente en el CRM T&I todos los requerimientos asignados, con la finalidad de atender los requerimientos de los usuarios
Las demás funciones inherentes al cargo que le indique el Jefe de Telecomunicaciones
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3
Soporte Tecnico - (Maracaibo)
Maracaibo, Zulia
Administradora de Condominios 73,C.A.
Publicado hace 7 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
1. Verificar el funcionamiento de los equipos pertenecientes a los TR (Telecomunication Room) del Centro Comercial, con el objetivo de monitorear que el servicio de internet se encuentre operativo y en los casos de presentar alguna falla diagnosticar su origen.
2. Diagnosticar y ejecutar el mantenimiento correctivo de los equipos y/o componentes de los Cuartos de Telecomunicaciones, con la finalidad de levantar el servicio de internet. br>3. Registrar y mantener actualizada la data y el estatus de la configuración de las direcciones IP de acuerdo al estatus operativo de cada local comercial y kiosco, con la finalidad de reportar al Jefe de Telecomunicaciones para generar la facturación del servicio. < r>4. Contactar a la empresa proveedora de servicio de internet para notificar las fallas del servicio al Centro comercial, con la finalidad de garantizar el correcto suministro de este servicio.
5. Emitir telefónicamente los reportes de averías de los Aliados Comerciales a la empresa proveedora de telefonía con la finalidad de solventar los inconvenientes ocurridos en esta materia. 6. Supervisar el trabajo realizado por las empresas outsourcing, con la finalidad de garantizar su realización dentro de los estándares de calidad esperados y mantener el conocimiento de lo realizado. < r>7. Efectuar la limpieza de los equipos y componentes de los Cuartos de Telecomunicaciones, con la finalidad de garantizar su operatividad y mejor rendimiento.
8. Solicitar al Jefe de Telecomunicaciones el apoyo del personal de limpieza del Centro Comercial, con la finalidad de mantener limpios el Cuarto de Telecomunicaciones.
9. Registrar en el CRM del Centro Comercial el estatus de los casos asignados a su área de competencia, con la finalidad de registrar las acciones realizadas a los locales comerciales y/o kioscos. br>10. Revisar continuamente las incidencias reportadas a través del CRM, con la finalidad de verificar las incidencias que pueden ser cargadas a su área de competencia. < r>11. Atender en sitio los casos asignados de los Aliados Comerciales, con la finalidad de indicarle las causas que originan la falla.
12. Atender en sitio los casos asignados por el Jefe de Telecomunicaciones de MV provenientes de reportes de las oficinas administrativas, a fines de solventar las causas que lo originan.
13. Atender los requerimientos de los Aliados Comerciales y de los usuarios de las empresas del GRUPO en cuanto al acceso a internet, con la finalidad de garantizar el buen funcionamiento de este servicio.
14. Mantener debidamente informado al Jefe de Telecomunicaciones sobre las actividades de su área de competencia. br>15. Las demás funciones inherentes al cargo que le indique el Jefe de Telecomunicaciones. br>16. Revisar continuamente en el CRM T&I todos los requerimientos asignados, con la finalidad de atender los requerimientos de los usuarios
Las demás funciones inherentes al cargo que le indique el Jefe de Telecomunicaciones
2. Diagnosticar y ejecutar el mantenimiento correctivo de los equipos y/o componentes de los Cuartos de Telecomunicaciones, con la finalidad de levantar el servicio de internet. br>3. Registrar y mantener actualizada la data y el estatus de la configuración de las direcciones IP de acuerdo al estatus operativo de cada local comercial y kiosco, con la finalidad de reportar al Jefe de Telecomunicaciones para generar la facturación del servicio. < r>4. Contactar a la empresa proveedora de servicio de internet para notificar las fallas del servicio al Centro comercial, con la finalidad de garantizar el correcto suministro de este servicio.
5. Emitir telefónicamente los reportes de averías de los Aliados Comerciales a la empresa proveedora de telefonía con la finalidad de solventar los inconvenientes ocurridos en esta materia. 6. Supervisar el trabajo realizado por las empresas outsourcing, con la finalidad de garantizar su realización dentro de los estándares de calidad esperados y mantener el conocimiento de lo realizado. < r>7. Efectuar la limpieza de los equipos y componentes de los Cuartos de Telecomunicaciones, con la finalidad de garantizar su operatividad y mejor rendimiento.
8. Solicitar al Jefe de Telecomunicaciones el apoyo del personal de limpieza del Centro Comercial, con la finalidad de mantener limpios el Cuarto de Telecomunicaciones.
9. Registrar en el CRM del Centro Comercial el estatus de los casos asignados a su área de competencia, con la finalidad de registrar las acciones realizadas a los locales comerciales y/o kioscos. br>10. Revisar continuamente las incidencias reportadas a través del CRM, con la finalidad de verificar las incidencias que pueden ser cargadas a su área de competencia. < r>11. Atender en sitio los casos asignados de los Aliados Comerciales, con la finalidad de indicarle las causas que originan la falla.
12. Atender en sitio los casos asignados por el Jefe de Telecomunicaciones de MV provenientes de reportes de las oficinas administrativas, a fines de solventar las causas que lo originan.
13. Atender los requerimientos de los Aliados Comerciales y de los usuarios de las empresas del GRUPO en cuanto al acceso a internet, con la finalidad de garantizar el buen funcionamiento de este servicio.
14. Mantener debidamente informado al Jefe de Telecomunicaciones sobre las actividades de su área de competencia. br>15. Las demás funciones inherentes al cargo que le indique el Jefe de Telecomunicaciones. br>16. Revisar continuamente en el CRM T&I todos los requerimientos asignados, con la finalidad de atender los requerimientos de los usuarios
Las demás funciones inherentes al cargo que le indique el Jefe de Telecomunicaciones
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4
Soporte Tecnico (Maracaibo)
Maracaibo, Zulia
Administradora de Condominios 73
Publicado hace 7 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
. Verificar el funcionamiento de los equipos pertenecientes a los TR (Telecomunication Room) del Centro Comercial, con el objetivo de monitorear que el servicio de internet se encuentre operativo y en los casos de presentar alguna falla diagnosticar su origen.
2. Diagnosticar y ejecutar el mantenimiento correctivo de los equipos y/o componentes de los Cuartos de Telecomunicaciones, con la finalidad de levantar el servicio de internet. br>3. Registrar y mantener actualizada la data y el estatus de la configuración de las direcciones IP de acuerdo al estatus operativo de cada local comercial y kiosco, con la finalidad de reportar al Jefe de Telecomunicaciones para generar la facturación del servicio. < r>4. Contactar a la empresa proveedora de servicio de internet para notificar las fallas del servicio al Centro comercial, con la finalidad de garantizar el correcto suministro de este servicio.
5. Emitir telefónicamente los reportes de averías de los Aliados Comerciales a la empresa proveedora de telefonía con la finalidad de solventar los inconvenientes ocurridos en esta materia. 6. Supervisar el trabajo realizado por las empresas outsourcing, con la finalidad de garantizar su realización dentro de los estándares de calidad esperados y mantener el conocimiento de lo realizado. < r>7. Efectuar la limpieza de los equipos y componentes de los Cuartos de Telecomunicaciones, con la finalidad de garantizar su operatividad y mejor rendimiento.
8. Solicitar al Jefe de Telecomunicaciones el apoyo del personal de limpieza del Centro Comercial, con la finalidad de mantener limpios el Cuarto de Telecomunicaciones.
9. Registrar en el CRM del Centro Comercial el estatus de los casos asignados a su área de competencia, con la finalidad de registrar las acciones realizadas a los locales comerciales y/o kioscos. br>10. Revisar continuamente las incidencias reportadas a través del CRM, con la finalidad de verificar las incidencias que pueden ser cargadas a su área de competencia. < r>11. Atender en sitio los casos asignados de los Aliados Comerciales, con la finalidad de indicarle las causas que originan la falla.
12. Atender en sitio los casos asignados por el Jefe de Telecomunicaciones de MV provenientes de reportes de las oficinas administrativas, a fines de solventar las causas que lo originan.
13. Atender los requerimientos de los Aliados Comerciales y de los usuarios de las empresas del GRUPO en cuanto al acceso a internet, con la finalidad de garantizar el buen funcionamiento de este servicio.
14. Mantener debidamente informado al Jefe de Telecomunicaciones sobre las actividades de su área de competencia. br>15. Las demás funciones inherentes al cargo que le indique el Jefe de Telecomunicaciones. br>16. Revisar continuamente en el CRM T&I todos los requerimientos asignados, con la finalidad de atender los requerimientos de los usuarios
2. Diagnosticar y ejecutar el mantenimiento correctivo de los equipos y/o componentes de los Cuartos de Telecomunicaciones, con la finalidad de levantar el servicio de internet. br>3. Registrar y mantener actualizada la data y el estatus de la configuración de las direcciones IP de acuerdo al estatus operativo de cada local comercial y kiosco, con la finalidad de reportar al Jefe de Telecomunicaciones para generar la facturación del servicio. < r>4. Contactar a la empresa proveedora de servicio de internet para notificar las fallas del servicio al Centro comercial, con la finalidad de garantizar el correcto suministro de este servicio.
5. Emitir telefónicamente los reportes de averías de los Aliados Comerciales a la empresa proveedora de telefonía con la finalidad de solventar los inconvenientes ocurridos en esta materia. 6. Supervisar el trabajo realizado por las empresas outsourcing, con la finalidad de garantizar su realización dentro de los estándares de calidad esperados y mantener el conocimiento de lo realizado. < r>7. Efectuar la limpieza de los equipos y componentes de los Cuartos de Telecomunicaciones, con la finalidad de garantizar su operatividad y mejor rendimiento.
8. Solicitar al Jefe de Telecomunicaciones el apoyo del personal de limpieza del Centro Comercial, con la finalidad de mantener limpios el Cuarto de Telecomunicaciones.
9. Registrar en el CRM del Centro Comercial el estatus de los casos asignados a su área de competencia, con la finalidad de registrar las acciones realizadas a los locales comerciales y/o kioscos. br>10. Revisar continuamente las incidencias reportadas a través del CRM, con la finalidad de verificar las incidencias que pueden ser cargadas a su área de competencia. < r>11. Atender en sitio los casos asignados de los Aliados Comerciales, con la finalidad de indicarle las causas que originan la falla.
12. Atender en sitio los casos asignados por el Jefe de Telecomunicaciones de MV provenientes de reportes de las oficinas administrativas, a fines de solventar las causas que lo originan.
13. Atender los requerimientos de los Aliados Comerciales y de los usuarios de las empresas del GRUPO en cuanto al acceso a internet, con la finalidad de garantizar el buen funcionamiento de este servicio.
14. Mantener debidamente informado al Jefe de Telecomunicaciones sobre las actividades de su área de competencia. br>15. Las demás funciones inherentes al cargo que le indique el Jefe de Telecomunicaciones. br>16. Revisar continuamente en el CRM T&I todos los requerimientos asignados, con la finalidad de atender los requerimientos de los usuarios
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5
Analista de Service Desk \ Tecnico de Soporte
Caracas, Distrito Capital
Tecnología y Servicios JJSC C.A
Publicado hace 20 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Empresa de Servicio que atiende el ramo del Retail, esta en la busqueda de un profesional / Estudiante universitario en la carrera de Informática.
br>Dentro de sus funciones esta:
Inicia el ciclo de vida de las incidencias y peticiones que provienen del cliente, documenta y anexa de manera detallada las distintas acciones que se ejecutan por parte de las áreas de gestión o proveedores.
jecuta de manera controlada los procesos mediante esquemas de prioridad, urgencia e impacto basados en las mejores prácticas ITIL. capaz de atender las incidencias en los tiempos establecidos por el negocio SLA. < r> onitorea los distintos servicios de criticidad del negocio tales como internet, enlaces, servidores, transacciones por punto de venta, POS de venta, taquillas de venta y Kioskos inteligentes. < r> tender solicitudes de emisión de listados de la herramienta de gestión a los distintos entes, gerentes y jefes de área que así lo dispongan.
Da poyo en casos de contingencia donde amerite acciones técnicas tales como roll out, instalaciones de equipos y demás funciones inherentes al cargo. < r> repuesta oportuna en los distintos chat operativos. < r> ar repuesta oportuna de los correos electrónicos de las distintas áreas de gestión.
Es ar atento a la revisión de los casos aperturados en la Región que se le asigne, es el responsable de gestionar, administrar la documentación y acción que incida en la solución.
El a alista debe interactuar constantemente con los técnicos en sitio u otras áreas de gestión a fin de impulsar y gestionar la solución de las incidencias.
misión y control de los listados de casos diarios.
br>Dentro de sus funciones esta:
Inicia el ciclo de vida de las incidencias y peticiones que provienen del cliente, documenta y anexa de manera detallada las distintas acciones que se ejecutan por parte de las áreas de gestión o proveedores.
jecuta de manera controlada los procesos mediante esquemas de prioridad, urgencia e impacto basados en las mejores prácticas ITIL. capaz de atender las incidencias en los tiempos establecidos por el negocio SLA. < r> onitorea los distintos servicios de criticidad del negocio tales como internet, enlaces, servidores, transacciones por punto de venta, POS de venta, taquillas de venta y Kioskos inteligentes. < r> tender solicitudes de emisión de listados de la herramienta de gestión a los distintos entes, gerentes y jefes de área que así lo dispongan.
Da poyo en casos de contingencia donde amerite acciones técnicas tales como roll out, instalaciones de equipos y demás funciones inherentes al cargo. < r> repuesta oportuna en los distintos chat operativos. < r> ar repuesta oportuna de los correos electrónicos de las distintas áreas de gestión.
Es ar atento a la revisión de los casos aperturados en la Región que se le asigne, es el responsable de gestionar, administrar la documentación y acción que incida en la solución.
El a alista debe interactuar constantemente con los técnicos en sitio u otras áreas de gestión a fin de impulsar y gestionar la solución de las incidencias.
misión y control de los listados de casos diarios.
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Acerca de lo último Analista de soporte Empleos en Venezuela !
6
Analista de Instalación y Soporte Técnico de FTTH
Distrito Capital, Distrito Capital
WLink Telecom C.A
Publicado hace 2 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Importante empresa en telecomunicaciones, se encuentra en búsqueda de nuevos talentos:
"Analista de Instalación y Soporte Técnico de FTTH" br>
Se encarga de la instalación física de la fibra óptica, el montaje de equipos y el tendido de cables, tanto en interiores como exteriores, para llevar el servicio de internet y banda ancha al hogar del cliente. Sus funciones también incluyen la detección y corrección de fallas mediante herramientas especializadas, la realización de pruebas de potencia y continuidad, y el soporte técnico post-instalación, asegurando el correcto funcionamiento del servicio.
"Analista de Instalación y Soporte Técnico de FTTH" br>
Se encarga de la instalación física de la fibra óptica, el montaje de equipos y el tendido de cables, tanto en interiores como exteriores, para llevar el servicio de internet y banda ancha al hogar del cliente. Sus funciones también incluyen la detección y corrección de fallas mediante herramientas especializadas, la realización de pruebas de potencia y continuidad, y el soporte técnico post-instalación, asegurando el correcto funcionamiento del servicio.
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7
Soporte Tecnico - C.C. Metrosol
Maracaibo, Zulia
Administradora de Condominios 73
Publicado hace 5 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Verificar el funcionamiento de los equipos pertenecientes a los TR (Telecomunication Room) del Centro Comercial, con el objetivo de monitorear que el servicio de internet se encuentre operativo y en los casos de presentar alguna falla diagnosticar su origen.
2. Diagnosticar y ejecutar el mantenimiento correctivo de los equipos y/o componentes de los Cuartos de Telecomunicaciones, con la finalidad de levantar el servicio de internet. br>3. Registrar y mantener actualizada la data y el estatus de la configuración de las direcciones IP de acuerdo al estatus operativo de cada local comercial y kiosco, con la finalidad de reportar al Jefe de Telecomunicaciones para generar la facturación del servicio. < r>4. Contactar a la empresa proveedora de servicio de internet para notificar las fallas del servicio al Centro comercial, con la finalidad de garantizar el correcto suministro de este servicio.
5. Emitir telefónicamente los reportes de averías de los Aliados Comerciales a la empresa proveedora de telefonía con la finalidad de solventar los inconvenientes ocurridos en esta materia. 6. Supervisar el trabajo realizado por las empresas outsourcing, con la finalidad de garantizar su realización dentro de los estándares de calidad esperados y mantener el conocimiento de lo realizado. < r>7. Efectuar la limpieza de los equipos y componentes de los Cuartos de Telecomunicaciones, con la finalidad de garantizar su operatividad y mejor rendimiento.
8. Solicitar al Jefe de Telecomunicaciones el apoyo del personal de limpieza del Centro Comercial, con la finalidad de mantener limpios el Cuarto de Telecomunicaciones.
9. Registrar en el CRM del Centro Comercial el estatus de los casos asignados a su área de competencia, con la finalidad de registrar las acciones realizadas a los locales comerciales y/o kioscos. br>10. Revisar continuamente las incidencias reportadas a través del CRM, con la finalidad de verificar las incidencias que pueden ser cargadas a su área de competencia. < r>11. Atender en sitio los casos asignados de los Aliados Comerciales, con la finalidad de indicarle las causas que originan la falla.
12. Atender en sitio los casos asignados por el Jefe de Telecomunicaciones de MV provenientes de reportes de las oficinas administrativas, a fines de solventar las causas que lo originan.
13. Atender los requerimientos de los Aliados Comerciales y de los usuarios de las empresas del GRUPO en cuanto al acceso a internet, con la finalidad de garantizar el buen funcionamiento de este servicio.
14. Mantener debidamente informado al Jefe de Telecomunicaciones sobre las actividades de su área de competencia. br>15. Las demás funciones inherentes al cargo que le indique el Jefe de Telecomunicaciones. br>16. Revisar continuamente en el CRM T&I todos los requerimientos asignados, con la finalidad de atender los requerimientos de los usuarios
2. Diagnosticar y ejecutar el mantenimiento correctivo de los equipos y/o componentes de los Cuartos de Telecomunicaciones, con la finalidad de levantar el servicio de internet. br>3. Registrar y mantener actualizada la data y el estatus de la configuración de las direcciones IP de acuerdo al estatus operativo de cada local comercial y kiosco, con la finalidad de reportar al Jefe de Telecomunicaciones para generar la facturación del servicio. < r>4. Contactar a la empresa proveedora de servicio de internet para notificar las fallas del servicio al Centro comercial, con la finalidad de garantizar el correcto suministro de este servicio.
5. Emitir telefónicamente los reportes de averías de los Aliados Comerciales a la empresa proveedora de telefonía con la finalidad de solventar los inconvenientes ocurridos en esta materia. 6. Supervisar el trabajo realizado por las empresas outsourcing, con la finalidad de garantizar su realización dentro de los estándares de calidad esperados y mantener el conocimiento de lo realizado. < r>7. Efectuar la limpieza de los equipos y componentes de los Cuartos de Telecomunicaciones, con la finalidad de garantizar su operatividad y mejor rendimiento.
8. Solicitar al Jefe de Telecomunicaciones el apoyo del personal de limpieza del Centro Comercial, con la finalidad de mantener limpios el Cuarto de Telecomunicaciones.
9. Registrar en el CRM del Centro Comercial el estatus de los casos asignados a su área de competencia, con la finalidad de registrar las acciones realizadas a los locales comerciales y/o kioscos. br>10. Revisar continuamente las incidencias reportadas a través del CRM, con la finalidad de verificar las incidencias que pueden ser cargadas a su área de competencia. < r>11. Atender en sitio los casos asignados de los Aliados Comerciales, con la finalidad de indicarle las causas que originan la falla.
12. Atender en sitio los casos asignados por el Jefe de Telecomunicaciones de MV provenientes de reportes de las oficinas administrativas, a fines de solventar las causas que lo originan.
13. Atender los requerimientos de los Aliados Comerciales y de los usuarios de las empresas del GRUPO en cuanto al acceso a internet, con la finalidad de garantizar el buen funcionamiento de este servicio.
14. Mantener debidamente informado al Jefe de Telecomunicaciones sobre las actividades de su área de competencia. br>15. Las demás funciones inherentes al cargo que le indique el Jefe de Telecomunicaciones. br>16. Revisar continuamente en el CRM T&I todos los requerimientos asignados, con la finalidad de atender los requerimientos de los usuarios
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Soporte tecnico - Telefonia IP
Yaracuy, Yaracuy
Ingetel Connections
Publicado hace 12 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Oferta Laboral: Se busca persona PROACTIVA para trabajo remoto de SOPORTE TECNICO, horario de Lunes a Viernes 9:30 AM a 6 PM (hora america/central).
br>Requisitos:
-Computadora (REQUERIDO)
-Internet rapido y estable. Sin fallos de luz electrica. (REQUERIDO)
-Nivel de ingles intermedio/avanzado (REQUERIDO) *SI NO SABE INGLES, NO APLIQUE*
-Tecnologo, que sepa resolver problemas basicos en computadora
-Conocimientos basicos en redes, computadoras, informatica.
-Conocimiento de VoIP
-Capacidad de trabajar bajo presion, capacidad de resolucion de problemas.
-Trabajo en atencion al cliente con problemas sobre el sistema y tambien brindar capacitaciones a nuevos agentes.
-Proactivo, independiente, siempre que tome la iniciativa a mejorar procesos.
-Que se sienta comodo trabajando en computadora por largas horas de trabajo (8 horas)
-Disposicion de trabajar y aprender cosas nuevas
-Sueldo para empezar $320. Luego sera ajustado segun su desempeño en el periodo de prueba. br>-*DISPONIBILIDAD INMEDIATA*
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-Computadora (REQUERIDO)
-Internet rapido y estable. Sin fallos de luz electrica. (REQUERIDO)
-Nivel de ingles intermedio/avanzado (REQUERIDO) *SI NO SABE INGLES, NO APLIQUE*
-Tecnologo, que sepa resolver problemas basicos en computadora
-Conocimientos basicos en redes, computadoras, informatica.
-Conocimiento de VoIP
-Capacidad de trabajar bajo presion, capacidad de resolucion de problemas.
-Trabajo en atencion al cliente con problemas sobre el sistema y tambien brindar capacitaciones a nuevos agentes.
-Proactivo, independiente, siempre que tome la iniciativa a mejorar procesos.
-Que se sienta comodo trabajando en computadora por largas horas de trabajo (8 horas)
-Disposicion de trabajar y aprender cosas nuevas
-Sueldo para empezar $320. Luego sera ajustado segun su desempeño en el periodo de prueba. br>-*DISPONIBILIDAD INMEDIATA*
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