2 Ofertas de Atención al Paciente en Venezuela
Analista Integral de Atención al paciente - Turno rotativo
Publicado hace 9 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
¡Únete a nuestro equipo en Grupo Médico Docente B&Pro como Analista Integral de Atención al Paciente y sé parte de una misión apasionante para lograr un impacto positivo en la salud y bienestar de nuestra comunidad!
En esta posición, tendrás la oportunidad de trabajar de la mano con un equipo multidisciplinario, en un entorno dinámico y enriquecedor, donde la atención al paciente es una prioridad. Tu papel será fundamental para garantizar que nuestros servicios de consultas y estudios médicos se brinden de manera eficiente y empática, ayudando a que la salud y el bienestar estén al alcance de todos.
Responsabilidades:
- Recibir y gestionar a los pacientes que llegan a nuestras instalaciones, asegurando un trato cálido y profesional.
- Coordinar y programar citas para consultas médicas y estudios, optimizando el uso de los recursos disponibles.
- Actuar como punto de contacto entre los pacientes y nuestro equipo médico, facilitando la comunicación y la resolución de inquietudes.
- Administrar la documentación necesaria para la atención al paciente, asegurando la confidencialidad y el cumplimiento normativo.
- Gestionar trámites ante aseguradoras a fin de facilitar los servicios requeridos por los pacientes.
- Colaborar en la mejora de los procesos de atención al paciente, identificando áreas de oportunidad y proponiendo soluciones creativas.
- Supervisar el flujo de información entre aliados como farmacias, laboratorios clínicos y centro de radiodiagnóstico, garantizando la calidad del servicio brindado a nuestros pacientes.
Perfil deseado:
- Título universitario en áreas relacionadas con la salud, administración o atención al cliente.
- Experiencia previa en atención al paciente, preferiblemente en el sector médico o de la salud. (Indispensable)
- Habilidades excepcionales de comunicación, tanto verbal como escrita, con enfoque en la empatía y la escucha activa.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diversas áreas multidisciplinarias.
- Alta capacidad de organización y gestión del tiempo, con atención al detalle.
- Conocimiento de herramientas de gestión de citas y software de atención al paciente. (deseable)
- Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas de manera efectiva.
- Flexibilidad y adaptabilidad ante cambios en el entorno de trabajo.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluidos fines de semana si es necesario.
- Residenciado(a) en San Diego, Valencia, Los Guayos o Guacara.
Se ofrece:
- Paquete de compensación sobre la media del mercado.
- Beneficios superiores a la Ley.
- Transporte.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
1 año de experiencia
Idiomas: Español
Edad: A partir de 21 años
Conocimientos: Atención al cliente
Palabras clave: analyst, care
Representante De Servicio Al Cliente
Publicado hace 4 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Somos una empresa de telecomunicaciones proveedora de servicios que facilitan el acceso a información y entretenimiento, con infraestructura propia. Nos encontramos en la búsqueda de Representante de Servicio al Cliente para formar parte de nuestro equipo. Propósito del cargo: recibir, atender y canalizar las diferentes solicitudes relacionadas con los servicios que realicen nuestros clientes externos e internos. Atender y canalizar las distintas fallas que presentan nuestros clientes en los productos televisión por cable, Internet y telefonía. Canalizar efectivamente las quejas y reclamos (ventas, facturación, estatus de reclamos, instalaciones) de nuestros clientes y hacer seguimiento para su solución.
Requisitos: Estudiante universitario(a). Habilidades para negociaciones efectivas, calidad y vocación de servicio. Capacidad para desenvolverse en diversas situaciones ante clientes. Dinámico(a) y proactivo(a). Capacidad analítica. Orientado(a) al cliente. Trabajo en equipo. Manejo de sistema operativo Excel (indispensable).
Educación / Nivel académico: Técnico Superior
#J-18808-LjbffrSé el primero en saberlo
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