7 Ofertas de Representante de Soporte en Venezuela
Analistas de IT y Soporte a Usuario
Publicado hace 4 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Overview
Prestar soporte técnico y servicio a usuarios en materia de computación y dar soporte en redes de comunicación, sistemas de información, sistema operativo, administración de los datos en las ERP, entre otras.
Requisitos- Profesionales universitarios.
- Con experiencia en verificación y configuración de hardware y software, instalación de aplicaciones software, gestión de cuentas de correo y mantenimiento a usuarios, configuración y respaldo PTS, respaldo y recuperación de data, soporte de redes LAN, configuración de redes inalámbricas, impresoras y dispositivos, instalación de cableado de red, manejo de servidores de dominio, preferible con experiencia en soportes de aplicaciones administrativa (Profit Plus).
- Análisis de Sistemas, Informática, Ingeniería Computación
Universitario
#J-18808-LjbffrSOPORTE TECNICO
Publicado hace 16 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
1. Verificar el funcionamiento de los equipos pertenecientes a los TR (Telecomunication Room) del Centro Comercial, con el objetivo de monitorear que el servicio de internet se encuentre operativo y en los casos de presentar alguna falla diagnosticar su origen.
2. Diagnosticar y ejecutar el mantenimiento correctivo de los equipos y/o componentes de los Cuartos de Telecomunicaciones, con la finalidad de levantar el servicio de internet.
3. Registrar y mantener actualizada la data y el estatus de la configuración de las direcciones IP de acuerdo al estatus operativo de cada local comercial y kiosco, con la finalidad de reportar al Jefe de Telecomunicaciones para generar la facturación del servicio.
4. Contactar a la empresa proveedora de servicio de internet para notificar las fallas del servicio al Centro comercial, con la finalidad de garantizar el correcto suministro de este servicio.
5. Emitir telefónicamente los reportes de averías de los Aliados Comerciales a la empresa proveedora de telefonía con la finalidad de solventar los inconvenientes ocurridos en esta materia.
6. Supervisar el trabajo realizado por las empresas outsourcing, con la finalidad de garantizar su realización dentro de los estándares de calidad esperados y mantener el conocimiento de lo realizado.
7. Efectuar la limpieza de los equipos y componentes de los Cuartos de Telecomunicaciones, con la finalidad de garantizar su operatividad y mejor rendimiento.
8. Solicitar al Jefe de Telecomunicaciones el apoyo del personal de limpieza del Centro Comercial, con la finalidad de mantener limpios el Cuarto de Telecomunicaciones.
9. Registrar en el CRM del Centro Comercial el estatus de los casos asignados a su área de competencia, con la finalidad de registrar las acciones realizadas a los locales comerciales y/o kioscos.
10. Revisar continuamente las incidencias reportadas a través del CRM, con la finalidad de verificar las incidencias que pueden ser cargadas a su área de competencia.
11. Atender en sitio los casos asignados de los Aliados Comerciales, con la finalidad de indicarle las causas que originan la falla.
12. Atender en sitio los casos asignados por el Jefe de Telecomunicaciones de MV provenientes de reportes de las oficinas administrativas, a fines de solventar las causas que lo originan.
13. Atender los requerimientos de los Aliados Comerciales y de los usuarios de las empresas del GRUPO en cuanto al acceso a internet, con la finalidad de garantizar el buen funcionamiento de este servicio.
14. Mantener debidamente informado al Jefe de Telecomunicaciones sobre las actividades de su área de competencia.
15. Las demás funciones inherentes al cargo que le indique el Jefe de Telecomunicaciones.
1. Revisar continuamente en el CRM T&I todos los requerimientos asignados, con la finalidad de atender los requerimientos de los usuarios
Las demás funciones inherentes al cargo que le indique el Jefe de Telecomunicaciones
Representante de Servicio al Cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Cód. Oferta:
Representante de Servicio al ClienteNetUno, C.A
Valencia, Edo. Carabobo, Venezuela
Desde 06/10/2025 hasta 05/11/2025
Descripción
Somos una empresa de telecomunicaciones proveedora de servicios que facilitan el acceso a información y entretenimiento, con infraestructura propia. Nos encontramos en la búsqueda de Representante de Servicio al Cliente para formar parte de nuestro equipo. Propósito del cargo: recibir, atender y canalizar las diferentes solicitudes relacionadas con los servicios que realicen nuestros clientes externos e internos. Atender y canalizar las distintas fallas que presentan nuestros clientes en los productos televisión por cable, Internet y telefonía. Canalizar efectivamente las quejas y reclamos (ventas, facturación, estatus de reclamos, instalaciones) de nuestros clientes y hacer seguimiento para su solución.
Requisitos
Estudiante universitario(a). Habilidades para negociaciones efectivas, calidad y vocación de servicio. Capacidad para desenvolverse en diversas situaciones ante clientes. Dinámico(a) y proactivo(a). Capacidad analítica. Orientado(a) al cliente. Trabajo en equipo. Manejo de sistema operativo Excel (indispensable).
Beneficios
Bono de transporte. Póliza HCM.
Datos Adicionales
Disponibilidad: A Convenir
Contrato: Contratado
Estudios: Indistintos
Género: Indistinto
Edad: Indistinta
Postulados: 11
Vacantes: 1
Área Profesional
Otros empleos
Representante de Servicio al Cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Cód. Oferta:
Representante de Servicio al ClienteNetUno, C.A
Maracaibo, Edo. Zulia, Venezuela
Desde 22/08/2025 hasta 21/09/2025
Descripción
Somos una empresa de telecomunicaciones proveedora de servicios que facilitan el acceso a información y entretenimiento, con infraestructura propia. Nos encontramos en la búsqueda de Representante de Servicio al Cliente para formar parte de nuestro equipo. Propósito del cargo: recibir, atender y canalizar las diferentes solicitudes relacionadas con los servicios que realicen nuestros clientes externos e internos. Atender y canalizar las distintas fallas que presentan nuestros clientes en los productos televisión por cable, Internet y telefonía. Canalizar efectivamente las quejas y reclamos (ventas, facturación, estatus de reclamos, instalaciones) de nuestros clientes y hacer seguimiento para su solución.
Requisitos
Estudiante universitario(a). Habilidades para negociaciones efectivas, calidad y vocación de servicio. Capacidad para desenvolverse en diversas situaciones ante clientes. Dinámico(a) y proactivo(a). Capacidad analítica. Orientado(a) al cliente. Trabajo en equipo. Manejo de sistema operativo Excel (indispensable).
Datos Adicionales
Disponibilidad: Inmediata
Contrato: Permanente
Estudios: Indistintos
Modalidad: Presencial
Género: Indistinto
Edad: Indistinta
Postulados: 5
Vacantes: 1
Área Profesional
Otros empleos
Soporte Tecnico - (Maracaibo)
Publicado hace 23 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
2. Diagnosticar y ejecutar el mantenimiento correctivo de los equipos y/o componentes de los Cuartos de Telecomunicaciones, con la finalidad de levantar el servicio de internet.
3. Registrar y mantener actualizada la data y el estatus de la configuración de las direcciones IP de acuerdo al estatus operativo de cada local comercial y kiosco, con la finalidad de reportar al Jefe de Telecomunicaciones para generar la facturación del servicio.
4. Contactar a la empresa proveedora de servicio de internet para notificar las fallas del servicio al Centro comercial, con la finalidad de garantizar el correcto suministro de este servicio.
5. Emitir telefónicamente los reportes de averías de los Aliados Comerciales a la empresa proveedora de telefonía con la finalidad de solventar los inconvenientes ocurridos en esta materia.
6. Supervisar el trabajo realizado por las empresas outsourcing, con la finalidad de garantizar su realización dentro de los estándares de calidad esperados y mantener el conocimiento de lo realizado.
7. Efectuar la limpieza de los equipos y componentes de los Cuartos de Telecomunicaciones, con la finalidad de garantizar su operatividad y mejor rendimiento.
8. Solicitar al Jefe de Telecomunicaciones el apoyo del personal de limpieza del Centro Comercial, con la finalidad de mantener limpios el Cuarto de Telecomunicaciones.
9. Registrar en el CRM del Centro Comercial el estatus de los casos asignados a su área de competencia, con la finalidad de registrar las acciones realizadas a los locales comerciales y/o kioscos.
10. Revisar continuamente las incidencias reportadas a través del CRM, con la finalidad de verificar las incidencias que pueden ser cargadas a su área de competencia.
11. Atender en sitio los casos asignados de los Aliados Comerciales, con la finalidad de indicarle las causas que originan la falla.
12. Atender en sitio los casos asignados por el Jefe de Telecomunicaciones de MV provenientes de reportes de las oficinas administrativas, a fines de solventar las causas que lo originan.
13. Atender los requerimientos de los Aliados Comerciales y de los usuarios de las empresas del GRUPO en cuanto al acceso a internet, con la finalidad de garantizar el buen funcionamiento de este servicio.
14. Mantener debidamente informado al Jefe de Telecomunicaciones sobre las actividades de su área de competencia.
15. Las demás funciones inherentes al cargo que le indique el Jefe de Telecomunicaciones.
16. Revisar continuamente en el CRM T&I todos los requerimientos asignados, con la finalidad de atender los requerimientos de los usuarios
Las demás funciones inherentes al cargo que le indique el Jefe de Telecomunicaciones
Soporte Tecnico - C.C. Metrosol
Publicado hace 23 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
2. Diagnosticar y ejecutar el mantenimiento correctivo de los equipos y/o componentes de los Cuartos de Telecomunicaciones, con la finalidad de levantar el servicio de internet.
3. Registrar y mantener actualizada la data y el estatus de la configuración de las direcciones IP de acuerdo al estatus operativo de cada local comercial y kiosco, con la finalidad de reportar al Jefe de Telecomunicaciones para generar la facturación del servicio.
4. Contactar a la empresa proveedora de servicio de internet para notificar las fallas del servicio al Centro comercial, con la finalidad de garantizar el correcto suministro de este servicio.
5. Emitir telefónicamente los reportes de averías de los Aliados Comerciales a la empresa proveedora de telefonía con la finalidad de solventar los inconvenientes ocurridos en esta materia.
6. Supervisar el trabajo realizado por las empresas outsourcing, con la finalidad de garantizar su realización dentro de los estándares de calidad esperados y mantener el conocimiento de lo realizado.
7. Efectuar la limpieza de los equipos y componentes de los Cuartos de Telecomunicaciones, con la finalidad de garantizar su operatividad y mejor rendimiento.
8. Solicitar al Jefe de Telecomunicaciones el apoyo del personal de limpieza del Centro Comercial, con la finalidad de mantener limpios el Cuarto de Telecomunicaciones.
9. Registrar en el CRM del Centro Comercial el estatus de los casos asignados a su área de competencia, con la finalidad de registrar las acciones realizadas a los locales comerciales y/o kioscos.
10. Revisar continuamente las incidencias reportadas a través del CRM, con la finalidad de verificar las incidencias que pueden ser cargadas a su área de competencia.
11. Atender en sitio los casos asignados de los Aliados Comerciales, con la finalidad de indicarle las causas que originan la falla.
12. Atender en sitio los casos asignados por el Jefe de Telecomunicaciones de MV provenientes de reportes de las oficinas administrativas, a fines de solventar las causas que lo originan.
13. Atender los requerimientos de los Aliados Comerciales y de los usuarios de las empresas del GRUPO en cuanto al acceso a internet, con la finalidad de garantizar el buen funcionamiento de este servicio.
14. Mantener debidamente informado al Jefe de Telecomunicaciones sobre las actividades de su área de competencia.
15. Las demás funciones inherentes al cargo que le indique el Jefe de Telecomunicaciones.
16. Revisar continuamente en el CRM T&I todos los requerimientos asignados, con la finalidad de atender los requerimientos de los usuarios
Representante de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés/Español)
Publicado hace 3 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Do you speak, read and write English fluently?
Representante de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés/Español) ResumenEstamos buscando personas talentosas con dominio del inglés para unirse a nuestro equipo de servicio al cliente. Ofrecemos capacitación y desarrollo profesional continuo. Si disfrutas interactuar con personas y resolver problemas, ¡esta es tu oportunidad!
Responsabilidades- Atender y realizar llamadas telefónicas.
- Brindar un excelente servicio al cliente.
- Resolver consultas y problemas de los clientes.
- Trabajar en un entorno de ritmo rápido.
- Seguir los procedimientos y políticas de la empresa.
- Dominio del inglés (hablado, leído y escrito).
- Conocimientos básicos de informática.
- Conexión a Internet confiable.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
- Habilidad para trabajar en un espacio tranquilo y sin distracciones.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Capacitación continua.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Salario competitivo (negociable según experiencia y habilidades).
Impact Call Centers es una empresa de telemarketing y servicio al cliente con sede en EE. UU. que se ha asociado con EAE English School en Venezuela para encontrar individuos talentosos de servicio al cliente que hablen, lean y escriban inglés con fluidez. Proporcionamos capacitación en el trabajo y coaching individualizado. Buscamos individuos que disfruten respondiendo y realizando llamadas desde casa. Los únicos requisitos son: dominio del inglés, computadora con auriculares y conexión a Internet confiable. Horarios flexibles. Debe ser capaz de trabajar en un espacio tranquilo sin ruido ni distracciones.
#J-18808-LjbffrSé el primero en saberlo
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