7 Ofertas de Servicio al Cliente Online en Venezuela
Asesor/a de atención al cliente
Publicado hace 9 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
El Analista de Atención al Cliente es responsable de gestionar las interacciones con los aliados comerciales y consumidores finales de Grupo Hammer, ofreciendo soporte, resolviendo consultas, gestionando solicitudes y garantizando una experiencia de servicio excepcional. Su rol es clave para mantener la satisfacción del cliente, fortalecer las relaciones comerciales y contribuir al crecimiento y reputación de la empresa.
Responsabilidades Principales
- Atender de manera oportuna y efectiva las consultas, solicitudes y reclamos de aliados comerciales y consumidores finales a través de diversos canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales, presencial si aplica).
- Proporcionar información detallada y precisa sobre los productos de Grupo Hammer (Hammer Automotriz, Hammer Lubricantes, Hammer Iluminación, Tools, Dr. Marcus, etc.), sus características, precios, disponibilidad y condiciones de garantía.
- Gestionar y hacer seguimiento a pedidos, cotizaciones, despachos y devoluciones, coordinando con los departamentos de Ventas, Logística y Almacén.
- Registrar y documentar todas las interacciones con los clientes en el sistema CRM o base de datos correspondiente, asegurando la actualización de la información.
- Identificar y escalar problemas complejos o situaciones que requieran la intervención de otros departamentos o niveles superiores.
- Recopilar feedback de los clientes para identificar áreas de mejora en productos y servicios, y reportar tendencias al equipo directivo.
- Apoyar en la resolución de incidencias post-venta y asegurar la satisfacción del cliente con la resolución.
- Participar activamente en la capacitación sobre nuevos productos y actualizaciones de políticas internas.
- Colaborar con el equipo de ventas para identificar oportunidades de negocio y referir prospectos cualificados.
- Mantener una comunicación proactiva con los aliados para fomentar la lealtad y el volumen de compras.
Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia comprobable en cargos de atención al cliente, soporte post-venta o telemarketing, preferiblemente en el sector automotriz, seguridad o de iluminación.
- Sexo indistinto
- Manejo avanzado de herramientas Office y G-Suit.
- Experiencia en el uso de sistemas CRM o de gestión de clientes.
- Conocimiento básico/intermedio de productos automotrices (accesorios, lubricantes), iluminación.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 50 años
- Disponibilidad de viajar: Si
Buscamos un Ejecutivo de Telemarketing para unirse a nuestro equipo en TrackerGPS. En este rol, serás responsable de.
Edad comprendida entre 25 y 50 años. Educación mínima TSU. Experiencia mayor a 3 años. Excelente presencia y dicción.
En Gálac nos encontramos en la búsqueda de talentos como tú para formar parte de nuestro equipo. El Analista de.
Asesor de Ventas en el Centro Comercial Cerro Verde y Centro Comercial El Hatillo *Nivel Académico TSU *Experiencia.
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Estamos en busca de un Ejecutivo de Ventas, con formación universitaria completa y con experiencia en empresas de.
Buscamos un Asesor Inmobiliario dinámico y proactivo para unirse a nuestro equipo. La persona será responsable de.
#J-18808-LjbffrServicio al Cliente y Soporte Técnico
Publicado hace 9 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
br>Buscamos 5 personas que tengan experiencia en soporte de aplicaciones de Windows. Un extra es que tengan conocimientos de las operaciones de financieras y cooperativas.
Esta posición es para ser desempeñada remotamente desde la comodidad de su casa por lo que debe tener los equipos y condiciones de energía e internet correspondientes.
Las personas interesadas favor nos envía su curriculum por este medio con detalles de sus experiencias en los campos requeridos.
Supervisor de Calidad para Call Center
Publicado hace 9 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Elaborar informes y análisis sobre la calidad del servicio brindado y proponer mejoras. Identificar áreas de oportunidad en la atención al cliente y proponiendo soluciones efectivas.
Mantener una comunicación fluida con los clientes y equipos internos para ofrecer soluciones eficientes.
Supervisor Call Center
Publicado hace 10 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
- Realización de escuchas de llamadas para la evaluación de calidad br>- Preparación y carga de base de datos br>- Realización de informe de gestión y procesos sobre desempeño de los ejecutivos - Otra actividades necesarias por el cargo.
***Debe tener conocimientos de excel nivel intermedio o avanzado***
Asesor de Atención al Cliente (Bilingüe)
Publicado hace 12 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
br>Perfil:
-Caballeros ó Damas. br>-Profesional Bilingüe (Español/Inglés). -Edad: 20 a los 40 años. br>-Dominio del idioma Inglés a nivel conversacional. br>-Manejo del Excel a nivel intermedio.
-Experiencia en Atención al Cliente, seguimiento de casos y solución de problemas. < r>-Conocimientos en Tareas Administrativas, reportes de control y archivos.
-Respondable, Proactivo, Comprometido, Honesto.
-Disposición al cumplimiento de Instrucciones y protocolos de Empresa. br>Paquete de ingreso competitivo.
Asesor de ventas y atencion al cliente
Publicado hace 15 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
br>Requisitos:
- Al menos 2 años de experiencia en ventas. br>- Experiencia trabajando con CRMs, Office 365, VENTAS, Asesoria comercial, telefonia IP.
- Con experiencia previa en ventas, call center y atención al cliente. br>-Con equipo propio: PC/laptop, audífonos con micrófono y conexión a internet estable. - Excelentes habilidades de comunicación y negociación. < r>- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
-DEBE SABER INGLES (hablar, escribir y leer). **NO es ingles basico**, si no sabe ingles, NO aplique.
-Edad entre 25 y 45 años, preferiblemente. br>-Horario: de 8am a 5pm Hora America/Central. 1 hora de break.
Responsabilidades:
- Identificar y generar oportunidades de venta en el mercado. Capacidad de prospectar.
-Sugerir nuevos metodos de prospectar y buscar nuevos clientes.
- Desarrollar y mantener relaciones con clientes actuales y potenciales.
- Presentar y negociar contratos de servicios.
- Brindar atencion al cliente de manera amable y eficaz.
Ofrecemos:
-Salario base de $280 + comisiones en el periodo de prueba. Se aumentara el sueldo base y comisiones si ya es empleado fijo.
-Empleo 100% remoto.
¡Te esperamos en nuestro equipo!
Oficial de servicio al cliente - agencia de carga
Publicado hace 20 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
br>Requisitos:
-Estudios en Logística y Transporte Multimodal, y carreras afines. br> -Experiencia demostrable de más de 3 años en trabajos similares. < r> -Dominio completo de la Importación y Exportación en el área de la Logística
-Resolver problemas y conflictos
-Conocimiento de LCL, FCL, Aéreo, Terrestre, Marítimo < r> -Domino de la Importación y Exportación, carga consolidada. < r> -Conocimiento en la confección de DMC de entradas, Compartidos, salidas y Traslados según las solicitudes de los clientes. < r> -Idioma Inglés (Intermedio- Avanzado) br> -Colaboración interna y Comunicación: Recibir instrucciones de Vendedores y Agentes. < r> -Gestión de Consultas y seguimiento: atender las necesidades del cliente de manera efectiva. br> -Gestión de Información: registrar todo en el sistema.
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