26 Ofertas de Servicio de Atención en Venezuela

Cód. Oferta:

NetUno, C.A

Maracaibo, Edo. Zulia, Venezuela

Desde 22/08/2025 hasta 21/09/2025

Descripción

Somos una empresa de telecomunicaciones proveedora de servicios que facilitan el acceso a información y entretenimiento, con infraestructura propia. Nos encontramos en la búsqueda de Representante de Servicio al Cliente para formar parte de nuestro equipo. Propósito del cargo: recibir, atender y canalizar las diferentes solicitudes relacionadas con los servicios que realicen nuestros clientes externos e internos. Atender y canalizar las distintas fallas que presentan nuestros clientes en los productos televisión por cable, Internet y telefonía. Canalizar efectivamente las quejas y reclamos (ventas, facturación, estatus de reclamos, instalaciones) de nuestros clientes y hacer seguimiento para su solución.

Requisitos

Estudiante universitario(a). Habilidades para negociaciones efectivas, calidad y vocación de servicio. Capacidad para desenvolverse en diversas situaciones ante clientes. Dinámico(a) y proactivo(a). Capacidad analítica. Orientado(a) al cliente. Trabajo en equipo. Manejo de sistema operativo Excel (indispensable).

Datos Adicionales

Disponibilidad: Inmediata

Contrato: Permanente

Estudios: Indistintos

Modalidad: Presencial

Género: Indistinto

Edad: Indistinta

Postulados: 5

Vacantes: 1

Área Profesional

Otros empleos

Overview

Estamos en busca de un profesional dedicado y con habilidades excepcionales en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Tigo Venezuela. En esta posición, serás responsable de gestionar las consultas y problemas de nuestros clientes con eficacia y empatía.

• Capacidad para ofrecer una atención al cliente impecable, combinada con una sólida organización y planificación, será clave para asegurar la satisfacción de nuestros usuarios.
• Gestión de sistemas administrativos para monitorear y mejorar continuamente los procesos de servicio.
• Atender, entender y resolver problemas complejos de manera eficiente.

• Título universitario en áreas como Administración, Marketing, Comunicación o afines
• Conocimiento básico en logística y operaciones
• Experiencia mínima de 3 años comprobada en atención al cliente
• Dominio de herramientas informáticas
• Residente en Turmero, La Morita o zonas adyacentes

• Capacidad para organizar y planificar tareas de manera efectiva, y un enfoque centrado en el cliente
• Capacidad de Adaptabilidad
• Resolver problemas de manera proactiva

Únete a Tigo Venezuela y contribuye a ofrecer un servicio de excelencia a nuestros clientes.

Do you speak, read and write English fluently?

Estamos buscando personas talentosas con dominio del inglés para unirse a nuestro equipo de servicio al cliente. Ofrecemos capacitación y desarrollo profesional continuo. Si disfrutas interactuar con personas y resolver problemas, ¡esta es tu oportunidad!

• Atender y realizar llamadas telefónicas.
• Brindar un excelente servicio al cliente.
• Resolver consultas y problemas de los clientes.
• Trabajar en un entorno de ritmo rápido.
• Seguir los procedimientos y políticas de la empresa.

• Dominio del inglés (hablado, leído y escrito).
• Conocimientos básicos de informática.
• Conexión a Internet confiable.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
• Habilidad para trabajar en un espacio tranquilo y sin distracciones.

• Oportunidades de crecimiento profesional.
• Capacitación continua.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Salario competitivo (negociable según experiencia y habilidades).

Impact Call Centers es una empresa de telemarketing y servicio al cliente con sede en EE. UU. que se ha asociado con EAE English School en Venezuela para encontrar individuos talentosos de servicio al cliente que hablen, lean y escriban inglés con fluidez. Proporcionamos capacitación en el trabajo y coaching individualizado. Buscamos individuos que disfruten respondiendo y realizando llamadas desde casa. Los únicos requisitos son: dominio del inglés, computadora con auriculares y conexión a Internet confiable. Horarios flexibles. Debe ser capaz de trabajar en un espacio tranquilo sin ruido ni distracciones.

Overview

El Líder de Servicio será responsable de coordinar, estructurar y supervisar los procesos operativos y estratégicos relacionados con la atención y soporte a clientes internos y/o externos. Su rol será clave en la planificación, seguimiento y ejecución de proyectos de mejora continua, garantizando altos estándares de calidad, eficiencia y satisfacción del cliente. Asociados a los procesos Pase a Producción, Control de liberaciones, Integración Operacional y Control de Configuraciones siguiendo los procesos definidos en cada caso con el objetivo de ser el punto de contacto de los usuarios internos para reporte de casos.

Velar por el cumplimiento de los lineamientos para los pases a producción y la transición de los servicios desarrollados en la cadena de valor de TI.

Este cargo requiere una persona con habilidades analíticas, capacidad de liderazgo, orientación a resultados y una fuerte capacidad para resolver problemas de forma proactiva y estructurada, para supervisar y asegurar la calidad del servicio prestado por un proveedor externo.

• Gestión de las funciones ITIL
• Gestión de los procesos de Pase a Producción, Control de liberaciones, Integración Operacional y Control de Configuraciones
• Gestionar a los proveedores correspondientes a las funciones.

• Ofrecer y mantener un nivel de servicio excepcional para todos los usuarios de Telefónica Venezuela en adecuación con los presupuestos, contratos, la estrategia global, las prioridades de las líneas de negocios y el mantenimiento de la seguridad.
• Gestiona los proveedores y los servicios subcontratados.
• Publica y actualiza regularmente información inherente al cargo en la base de conocimientos.
• Comprender y tener en cuenta las estrategias, prioridades y retos de las áreas.
• Proponer continuamente mejoras en el servicio y nuevas funciones para ofrecer una gran experiencia al usuario.
• Sigue las tendencias del mercado y participa en la vigilancia tecnológica.
• Trabaja estrechamente con todos los equipos de Operaciones, Pruebas, Desarrollo y Planificación, así como con todos los equipos de Tecnología Global y Regional (Seguridad, Aplicación, etc).
• Actuar como punto de contacto entre el negocio, las áreas técnicas internas y el proveedor.
• Participar en las diferentes mesas de trabajo, liderando la evaluación de riesgos y coordinando las aprobaciones correspondientes para los diferentes trabajos a realizar.
• Analizar métricas e informes del proveedor para identificar oportunidades de mejora continua.
• Asegurar la documentación y trazabilidad de los cambios.
• Promover la mejora continua de los procesos ITIL involucrados

• Conocimientos técnicos de sistemas de TI
• Liderazgo y trabajo en equipo. Soltura en la integración y coordinación de equipos de trabajo multidisciplinarios. Capacidad para motivar, coordinar y desarrollar equipos de trabajo. Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y gestión de conflictos.
• Negociación. Buena disposición para las negociaciones y la mediación en escenarios de conflicto y de presión. Capacidad de persuasión.
• Trabajo en equipo. Buenas relaciones interpersonales, empatía y canalización productiva de situaciones de stress.
• Manejo de herramientas digitales. Comodidad con entornos virtuales, oficinas remotas y telecomunicaciones. Conocimiento en herramientas colaborativas (Office365) y de gestión de TI (Remedy)
• Gestión de proyectos, indicadores y procesos. Análisis de indicadores de gestión (KPIs, SLAs).
• Adaptación rápida a los cambios
• Planificación y Organización: Capacidad para estructurar planes de trabajo, definir prioridades y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
• Comunicación Efectiva: Claridad en la transmisión de ideas, tanto oral como escrita, y capacidad para interactuar con distintos niveles de la organización.
• Orientación al Cliente: Enfoque en la mejora de la experiencia del cliente y en la entrega de valor.
• Dominio del inglés

• Profesional Universitario en Ingeniería, sistemas, electrónico, telecomunicaciones, Gestión de Proyectos o carreras afines (No Limitativo).
• Certificación ITIL (mínimo Foundation)
• Experiencia en gestión de servicios de TI.
• Experiencia trabajando con proveedores externos o en entornos de outsourcing.
• Conocimiento de metodologías ágiles y DevOps.
• Gestión de proyectos (metodologías como PMI, Scrum o similares).

TÉCNICO SE SERVICIO

¡Únete a equipo de Desoutter México!

Brindar soporte técnico a los equipos de la marca, a través de la ejecución de actividades de soporte, mantenimiento y reparación creando con esto una utilidad a la compañía.

• Realizar informes de diagnóstico de herramientas.
• Realizar mantenimiento correctivo
• Realizar mantenimiento preventivo y calibraciones.
• Realizar las actividades asignadas por el supervisor de servicio o gerente de operaciones de servicio.
• Soporte y solución de problemas con equipos Desoutter

• Ingeniería Mecánica, Eléctrica, Mecatrónica o a fin.

• 2 años en mantenimiento
• PaqueteríaOffice
• Ingles Intermedio

Descripción de la oferta

Importante empresa del sector - Valencia, Carabobo

A convenir Contrato por tiempo indefinido Tiempo Completo

• Educación mínima: Universidad
• 3 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Dinámico y orientado a resultados para liderar y optimizar nuestros procesos operativos. El candidato ideal será un.

Requisitos del perfil: 1. Lcda. en Contaduría Pública/ Administración/ Economía. 2. Mínimo 3 años de experiencia en.

el perfil de personal de mercadeo debe ser dinámico, versátil y capaz de adaptarse a un entorno en constante cambio. .

Registrar ventas Registrar compras Inventario IVSS, BANAVIH, MINTUR, ALCALDIA, BOMBEROS, LICENCIA DE ACTIVIDADES.

• Cumplir con la función de enlace entre la gerencia de Administración y Finanzas y los demás departamentos.

Desarrollar y ejecutar planes operativos diarios, semanales y mensuales para los servicios industriales (ej.

Debe cumplir con un perfil dinámico y metódico, altamente organizado y tener una gran atención a los detalles, ya que.

Buscamos una Asistente Administrativo para apoyar la gestión diaria de nuestra tienda. El perfil ideal combina orden, .

Cód. Oferta:

Aerolínea Nacional

Caracas, Distrito Capital, Venezuela

Desde 24/09/2025 hasta 24/10/2025

Descripción

Analizar y apoyar todas las actividades orientadas hacia la atención, satisfacción y fidelización del pasajero e imagen corporativa, durante y después de haber cumplido el ciclo de servicio, con el fin de mantener el posicionamiento de la empresa en el mercado.

Requisitos

Trabajo bajo presión, capacidad analitica, comunicación efectiva, capacidad de trabajar en equipo, habilidad numérica y verbal, orientación al cliente, experiencia minima de 2 años en cargos similares, manejo del sistema KIU.

Datos Adicionales

Disponibilidad: Inmediata

Contrato: Contratado

Turno: Tiempo completo

Estudios: Indistintos

Modalidad: Presencial

Experiencia: De 1 a 3 años

Nivel de cargo: Senior / Semi-Senior

Género: Indistinto

Edad: Indistinta

Postulados: 54

Vacantes: 1

Área Profesional

Hotelería, Viajes y Turismo

Cód. Oferta:

Inversiones Sevencont, C.A

Caracas, Edo. Miranda (Boleita), Venezuela

Desde 25/08/2025 hasta 24/09/2025

Descripción

Estamos en la búsqueda de un encargado con experiencia en tareas operativas, que sea organizado, responsable y capaz de liderar un equipo de manera efectiva. Es imprescindible contar con conocimientos avanzados en Excel para gestionar informes, planificaciones y control de datos.

Requisitos

• Experiencia comprobada en cargos similares
• Conocimiento avanzado en Excel
• Habilidad para trabajar en tareas operativas
• Capacidad de liderazgo y manejo de personal

Beneficios

• Estabilidad laboral
• Buen ambiente de trabajo
• Oportunidades de crecimiento

Datos Adicionales

Disponibilidad: Inmediata

Contrato: Contratado

Turno: Tiempo completo

Estudios: Otra Carrera.

Modalidad: Presencial

Experiencia: Menos de un año

Nivel de cargo: Coordinador / Supervisor

Género: Indistinto

Edad: MAYOR DE EDAD

Postulados: 28

Vacantes: 1

Área Profesional

Administración y Gerencia